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Politique de confidentialité sur Internet
Europ Assistance vous remercie de votre visite sur ce site Web et de l’intérêt que vous portez à nos services et produits. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et souhaitons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous consultez notre Site.
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations obtenues par Europ Assistance dans le cadre de votre navigation sur le site web Europ Assistance.
La présente déclaration de confidentialité explique comment et quel type de données personnelles peuvent être collectées, traitées et utilisées pendant et après votre visite sur le Site Web d’Europ Assistance, pourquoi elles sont collectées, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits à cet égard. La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre et nous vous invitons à la lire attentivement.
Europ Assistance Holding S.A.S, dont le siège social est situé au 89 rue Taitbout – 75009 Paris France, agit en tant que responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées via ce site.
Un responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui contrôle et est responsable de la conservation et de l’utilisation des Données Personnelles.
Europ Assistance a élaboré la présente politique de confidentialité afin de décrire comment et quel type de données peuvent être collectées auprès de vous en tant qu’utilisateurs du site web Europ Assistance, ainsi que les finalités pour lesquelles Europ Assistance peut traiter vos données personnelles.
Lors du traitement de vos données personnelles, Europ Assistance applique les principes suivants :
- Traitement licite, loyal et transparent
- Collecte pour des fins spécifiques, explicites et légitimes, sans traitement ultérieur incompatible à ces fins
- Données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées
- Informations précises et, si nécessaire, mises à jour
- Conservation sous une forme et pour une durée strictement nécessaires aux fins pour lesquelles les données sont traitées.
- Sécurisation des données
Selon vos interactions avec nous, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lors de votre visite :
- Identité
- Coordonnées
- Données relatives à la vie professionnelle
- Adresses IP
- Toute information fournie via les formulaires de contact / centre d’aide
Veuillez consulter les avis de confidentialité concernés ci-dessous.
En tant que visiteur ou utilisateur du site web d’Europ Assistance, vous êtes informé qu’Europ Assistance peut traiter vos données personnelles pour :
- Traiter votre candidature pour les offres d’emploi publiées sur notre site Web.
- Recueillir des statistiques concernant votre visite sur notre site Web ;
- Traiter votre demande pour rejoindre notre réseau de partenaires
- Répondre à vos demandes d’information sur nos produits ou services
- Répondre à vos questions ou examiner les signalements de violation de données ou les alertes éthiques soumis ;
- Gérer les risques et lutter contre le blanchiment d’argent
- Prévenir les irrégularités et les fraudes
- Piloter l’activité d’Europ Assistance
- Promouvoir les produits et services d’Europ Assistance
Traiter vos données personnelles à des fins de recrutement
Lorsque vous postulez à l’une de nos offres d’emploi, Europ Assistance traite vos données personnelles (identité, coordonnées, CV) afin d’évaluer votre candidature et les partage avec les responsables concernés, les équipes RH et le service recrutement. La base juridique de ce traitement est le suivi de votre candidature afin de prendre les mesures nécessaires avant la conclusion d’un contrat de travail avec vous. À cet effet, vos données personnelles seront conservées pendant 2 ans après notre dernier contact.
Traitement de vos données personnelles en tant que partenaire commercial
Les données que vous partagez avec Europ Assistance (identité, coordonnées, données relatives à votre vie professionnelle) seront utilisées pour évaluer votre demande demande de partenariat et seront partagées avec les départements concernés d’Europ Assistance. La base juridique qui permet le traitement de ces données vise à répondre à votre demande afin de prendre les mesures préalables à la signature d’un accord de partenariat avec votre entreprise. À cet effet, vos données personnelles seront conservées pendant 6 mois.
Afin de gérer et de répondre à vos demandes d’informations, vous acceptez que les données que vous fournissez soient partagées avec l’équipe communication externe d’Europ Assistance. À cette fin, vos données personnelles seront conservées pendant 6 mois.
Dans le cadre de nos obligations légales visant à prévenir le blanchiment d’argent et à garantir le respect de la réglementation internationale en matière de sanctions et de lutte contre le financement du terrorisme, Europ Assistance peut utiliser et analyser vos données personnelles afin d’établir votre profil et de déterminer les risques de blanchiment d’argent conformément aux critères du Code monétaire et financier français et/ou les risques de financement du terrorisme conformément à la réglementation de l’Union européenne.
Lors du dépôt d’une demande d’indemnisation, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour lutter contre la fraude à l’assurance, par exemple l’exagération frauduleuse des demandes d’indemnisation, les fausses déclarations, la vérification d’identité, etc.
La lutte contre la fraude est menée dans l’intérêt légitime d’Europ Assistance, mais aussi pour la protection de la communauté des assurés. En cas de fraude avérée, Europ Assistance peut engager des poursuites pénales et mettre en œuvre les mesures appropriées pour protéger ses intérêts et ceux de ses clients.
Vos données personnelles collectées via ce site Web seront conservées pendant la durée déterminée sur la base des critères suivants :
- L’obligation légale de conservation.
- Sur demande de suppression des données par le visiteur du site Web, le cas échéant.
Europ Assistance peut partager vos données dans le cadre de la gestion de son activité et de son site Web exclusivement avec :
- Les sociétés du groupe Europ Assistance
- Les autorités, organismes de réglementation ou instances gouvernementales dans les cas prévus par la loi, les réglementations locales ou conformément aux obligations réglementaires
- Des prestataires de services tiers
Vos données personnelles peuvent être traitées aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Espace Economique Européen.
Dans certains cas et pour la gestion de son activité avec ses filiales, Europ Assistance peut transférer vos données personnelles à des entités non européennes ou à des tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), qui peuvent ne pas disposer d’un niveau de protection adéquat tel que défini par le Règlement général sur la protection des données (2016/679). Dans ce cas, le transfert de vos données personnelles hors de l’EEE s’effectuera dans le respect des garanties appropriées et adéquates, conformément à la législation applicable. Vous avez le droit d’obtenir des informations sur ce transfert et, le cas échéant, une copie des garanties adoptées pour le transfert de vos données personnelles hors de l’EEE en contactant le Responsable de la protection des données à l’aide du formulaire ci-dessous (choisissez « Obtenir des informations »).
Europ Assistance a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
En ce qui concerne vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :
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Pour exercer vos droits auprès d’Europ Assistance, vous pouvez contacter le Responsable de la protection des données via le formulaire suivant.
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Si vous estimez qu’Europ Assistance n’a pas donné suite de manière satisfaisante à votre demande relative à la protection de vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. À cette fin, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence ou l’autorité française : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France, www.cnil.fr
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