Conciergerie

Avec la conciergerie Redion, accédez à l’excellence de la conciergerie sur‑mesure.
Parce que chaque client est unique, nous créons des programmes sur‑mesure, fidèles à l’image de nos partenaires et parfaitement adaptés aux attentes de leurs clients. Plus de 100 conseillers lifestyle, véritables assistants personnels, disponibles 24/7, anticipent et répondent avec précision à toutes les demandes :

Des services du quotidien qui simplifient la vie (baby‑sitting, taxi, shopping…),
Jusqu’aux expériences exclusives et entièrement personnalisées qui la subliment (création de voyages sur‑mesure, réservation de tables d’exception, accès privilégiés à des événements culturels…).

Un service de conciergerie sur‑mesure qui répond à tous les besoins

Notre mission : offrir à nos clients du temps et garantir une parfaite sérénité.

La conciergerie vous accompagne 24h/24 et 7j/7, pour répondre à toutes vos demandes avec discrétion, efficacité et élégance. Imprévu à gérer, expérience d’exception ou besoin de tous les jours : la conciergerie devient votre alliée du quotidien, disponible où que vous soyez. Grâce à un réseau de partenaires sélectionnés avec attention et à l’expertise de nos équipes, chaque demande se transforme en solution sur‑mesure : vous demandez, nous orchestrons.

Une offre de services qui répond à chacun de vos besoins

Accès à des spectacles, concerts, événements sportifs, premières, expositions et manifestations culturelles, même lorsque tout affiche complet. Grâce à nos partenariats privilégiés, nous sécurisons les meilleures places et ouvrons les portes des événements les plus convoités, pour des moments inoubliables, sans contraintes ni attente.

Réservations dans les restaurants les plus prisés, tables complètes, chefs à domicile, expériences culinaires exclusives, dégustations privées… Nous vous ouvrons les portes des meilleures adresses et vous créons des moments gourmands d’exception.

Organisation de séjours sur mesure, réservation de billets d’avion, d’hôtels de prestige, ou de transferts privés, recommandation d’expériences locales uniques. De l’escapade de dernière minute au voyage d’exception, nous orchestrons chaque détail pour un départ en toute sérénité.

Services à domicile, baby‑sitting, pressing, livraisons de courses à domicile… Parce que votre temps est précieux, nous nous occupons de tout ce qui vous permet de vous concentrer sur l’essentiel.

Organisation de soirées privées pour des occasions qui vous sont chères, participation à des expériences VIP, privatisation de lieux d’exception ou de prestataires de renom. Nous concevons et coordonnons des événements uniques, à votre image, jusque dans les moindres détails.

Des avantages qui vous ressemblent

Offres privilégiées, attentions personnalisées, avantages négociés rien que pour vous : profitez d’une coupe de champagne offerte dans nos restaurants partenaires, de réductions sur votre location de véhicule ou encore d’un accueil VIP en chambre lors de votre prochain séjour. La conciergerie vous ouvre l’accès à des bénéfices uniques, pensés pour enrichir chacune de vos expériences.

Événements exclusifs, expériences uniques, rendez-vous confidentiels tout au long de l’année : grâce à la conciergerie, accédez à des concerts avec clé d’écoute privilégiée, à des week‑ends gastronomiques entièrement construits sur‑mesure, et à bien d’autres moments exceptionnels, habituellement inaccessibles au grand public.

Rencontres sportives de prestige, spectacles très demandés, dîner gastronomique étoilé, parenthèse bien‑être : profitez d’expériences confidentielles et soigneusement sélectionnées. La conciergerie vous ouvre les portes d’instants rares, conçus pour vivre des moments d’exception.

Un programme de fidélisation haut de gamme

Une solution unique pour valoriser vos publics clés et renforcer une relation durable avec chacun d’eux.

Parce que chaque client est unique, nous construisons ensemble un programme de conciergerie entièrement sur‑mesure, en parfaite cohérence avec votre image de marque et les attentes spécifiques de vos clients. Notre approche vise à enrichir l’expérience client, à répondre de manière personnalisée à leurs besoins, à sublimer les moments clés de leur quotidien, renforçant ainsi leur engagement au quotidien.

Un programme de fidélisation basé sur l’excellence de services

Chez Redion, nous plaçons l’excellence opérationnelle au cœur de notre démarche, afin de garantir un niveau de service élevé et parfaitement homogène pour l’ensemble de vos cibles. Nos processus éprouvés assurent une réactivité constante, une fiabilité irréprochable et une efficacité mesurable à chaque étape du parcours. Chaque demande fait l’objet d’un suivi rigoureux, depuis sa prise en charge jusqu’à sa résolution complète, assurant une expérience maîtrisée, transparente et conforme aux standards les plus exigeants.

Nos conseillers bénéficient d’une formation continue aux standards haut de gamme de la conciergerie, garantissant une qualité d’accompagnement irréprochable. Leur sens aigu du service, associé à une écoute active et à une personnalisation fine des réponses, permet de créer une relation véritablement attentionnée et adaptée à chaque profil. Grâce à leur prévenance et à leur capacité d’anticipation, ils vont au‑delà des attentes, offrant ainsi à vos clients une expérience relationnelle qui se distingue par sa justesse, sa fluidité et son excellence.

Espace candidat

Une expertise basée sur des actifs solides

Nos solutions techniques s’appuient sur une infrastructure sécurisée et scalable, conçue pour garantir performance et disponibilité à grande échelle. Elle respecte l’ensemble des exigences en matière de conformité RGPD, assurant une gestion rigoureuse et transparente des données personnelles. Par ailleurs, nous appliquons les normes PCI‑DSS, garantissant la protection maximale de toutes les données sensibles confiées à nos services.

Notre plateforme relationnelle met à disposition des outils avancés de pilotage de la relation client, permettant un suivi précis, structuré et continu des interactions. Elle intègre des dispositifs de communication ciblée et personnalisée, conçus pour adresser chaque audience de manière pertinente et renforcer l’impact de vos messages. Nous assurons également l’animation de vos services et la valorisation de l’engagement de vos utilisateurs, afin de stimuler l’usage, fidéliser vos publics et optimiser la performance globale de votre dispositif de fidélisation.

Disposez d’une agence marketing 360°

Des dispositifs marketing pensés pour chaque cible

Notre agence marketing 360° vous accompagne de la stratégie à l’exécution, en développant des dispositifs parfaitement adaptés à chacune de vos audiences. La conciergerie contribue à un plan d’animation marketing sur‑mesure en valorisant vos bénéfices de marque et en créant des contenus inspirants et adaptés à chaque objectif de campagne. Chaque dispositif est conçu sur‑mesure pour renforcer votre visibilité, engager vos clients et optimiser vos performances tout en renforçant le sentiment d’appartenance à votre marque.

Une agence événementielle sur‑mesure

Notre agence événementielle conçoit des expériences entièrement personnalisées, pensées en fonction du profil et des attentes de vos cibles. Concepts exclusifs, invitations à des événements à forte notoriété, moments d’exception : nous imaginons et produisons des dispositifs de A à Z pour émerveiller vos clients, créer l’émotion et renforcer l’attachement à votre marque.

Des partenaires renommés

La conciergerie Redion s’appuie sur un réseau de partenaires soigneusement sélectionnés pour enrichir ses programmes de conciergerie.

Chaque partenaire est sélectionné selon des critères exigeants : qualité de service irréprochable, offres exclusives, engagement RSE, et capacité à proposer des expériences authentiques et différenciantes.

Cette sélection rigoureuse permet d’offrir aux clients des prestations uniques et parfaitement maitrisées.

Les professionnels souhaitant rejoindre notre réseau peuvent soumettre leur candidature via notre formulaire dédié.