Carrière
Bienvenue chez Redion en France, un employeur de référence
Europ Assistance devient Redion.
Un nouveau nom qui traduit notre raison d’être : aider nos clients à profiter pleinement de chaque instant.
Redion est un groupe unique mondial, leader de l’assistance, de l’assurance et de l'employee benefits.
Chez Redion en France, nos 1 400 collaborateurs veillent sur nos clients partout dans le monde. Nos équipes sont mobilisées 24h/24 et 7j/7 pour les aider dans des situations souvent difficiles ou stressantes, avec fiabilité et empathie.
En tant qu'acteur de référence dans notre secteur, nous recherchons des talents passionnés, engagés et motivés pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients et écrire ensemble le prochain chapitre de notre succès.
Rejoindre Redion, c’est exercer un métier utile, humain, et contribuer, aux côtés d’équipes engagées, à faire la différence chaque jour. Rejoignez-nous !
Nos offres
Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution porté par des équipes passionnées et motivantes ?
A propos de Redion en France
L’ambition de Redion en France est d’être l’assisteur de référence en termes d’expérience client, de qualité de service et d’innovation au service de tous ses clients partenaires et particuliers, en s’appuyant sur le cercle vertueux d’une croissance durable.
Nos activités couvrent les domaines du Voyage, de l’Automobile, de l’Habitation, de la Santé et des services à la personne, de l’accompagnement des Seniors et de la Conciergerie.
Notre stratégie est centrée sur la différenciation par la qualité de service, tout en garantissant la compétitivité de nos offres. Elle repose d’une part sur la dimension humaine et notre volonté d’être l’employeur préféré sur le marché de l’assistance, et d’autre part sur la dimension technologique en tirant partie du digital et de l’intelligence artificielle au service des clients.
Implantations
Toutes nos équipes sont situées en France : en Île-de-France, dans le Grand Ouest, ainsi que dans le Sud-Est.
France
Ce qui fait notre identité
Découvrez le cœur et l’âme d’Europ Assistance : nos collaborateurs, qui veillent sur nos clients 7j/7 et 24h/24. Quelles sont leurs missions ? Qu’est-ce qui les rend fier ?
La culture et les valeurs instaurées par notre fondateur Pierre Desnos en 1963 sont toujours portées par nos équipes aujourd’hui. Une culture empreinte de bienveillance, d’empathie, de confiance, de dynamisme, et bien plus encore. Nous vous invitons à découvrir les témoignages des collaborateurs qui font d’Europ Assistance l’entreprise CARE qu’elle est aujourd’hui.
Le Care au cœur de nos valeurs
Nous sommes bienveillants
Nous apportons de l’empathie, de la chaleur et de l’engagement à chaque interaction — en écoutant, en comprenant et en allant au-delà des attentes.
Collaboratifs
Nous travaillons de manière ouverte et avec générosité – avec nos collègues, nos partenaires et nos clients – en levant les obstacles, en nous soutenant mutuellement et en accomplissant davantage ensemble.
Agiles
Nous anticipons le changement, nous nous adaptons rapidement et faisons preuve de créativité – nous sommes toujours proactifs, flexibles et pour prêts à relever les prochains défis.
Fiables
Nous assumons nos responsabilités, allons au bout de nos engagements et tenons nos promesses, en faisant preuve d’honnêteté, en gardant notre sang-froid sous pression et en ne baissant jamais les bras.
Experts
Nous nous imposons les standards les plus élevés – attentifs au moindre détail, profondément dévoués à ceux que nous accompagnons et engagés dans une démarche d’amélioration continue.
Redion en France, seul assisteur certifié Top Employer en France
Seul assisteur certifié en France par le Top Employers Institute en 2025 et 2026, cette certification récompense notre engagement à créer un environnement de travail où les collaborateurs se sentent valorisés, soutenus et encouragés à développer leurs compétences.
Chez Redion, nous croyons que la qualité de vie au travail nourrit directement la qualité de service : des collaborateurs écoutés et engagés créent les conditions d’une relation client attentionnée et exigeante, indispensable dans un métier du Care.
Diversité, équité et inclusion : des évidences au sein de nos organisations
Promouvoir une culture inclusive fondée sur la diversité et l’équité est au cœur de notre stratégie “People Pride” (Fierté des collaborateurs). Lancée en 2023, elle fixe notre cap à 2030 autour de trois champs d’action : renforcer l’engagement, simplifier les processus RH et affirmer notre attractivité en tant qu’employeur de référence.
En savoir plus sur l’Index de l’égalité professionnelle Redion France
Découvrez nos engagements en matière de développement durable
Chez Redion en France, la durabilité est au cœur de notre modèle et s’exprime à travers le CARE. Notre démarche RSE repose sur une gouvernance intégrée, un pilotage par la donnée et des actions concrètes menées avec l’ensemble de nos équipes et partenaires. Nous avançons avec une ambition claire : réduire notre impact environnemental, renforcer notre responsabilité sociale et garantir une gouvernance exemplaire.
Nous progressons sur les enjeux clés identifiés – trajectoire carbone, achats responsables, inclusion & handicap, excellence opérationnelle et impact social – qui positionne Redion comme un leader dans la transformation durable
