Automobile
Votre mobilité, notre engagement à chaque étape.
Nous comprenons le stress que représentent un accident ou une immobilisation imprévue. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de reprendre la route et d’atteindre votre destination le plus rapidement et le plus efficacement possible. Redion apporte des réponses efficaces à l’ensemble des problématiques automobiles et de mobilité, en France comme à l’international, que vous soyez chez vous ou en déplacement.
Nos services
Assistance routière
Nos parcours digitaux performants, combinés à la très haute joignabilité de nos équipes et au maillage dense de notre réseau de dépanneurs agréés, nous permettent de garantir une intervention dans les plus brefs délais, avec le matériel parfaitement adapté, sur l’ensemble du territoire métropolitain et en outre‑mer.
Nos équipes de chargés d’assistance, spécialement formées, s’appuient sur un réseau de dépanneurs experts pour tout mettre en œuvre afin de résoudre votre problème sur place, là où vous vous trouvez. Vous retrouvez ainsi rapidement votre mobilité et pouvez reprendre la route en toute sérénité.
Vous pouvez également compter sur nos services de télédiagnostic automobile, d’analyse de devis de réparation et d’indemnisation des pannes mécaniques, pour aller encore plus loin dans l’accompagnement de votre mobilité. Ces expertises complémentaires vous permettent de prendre les bonnes décisions, en toute transparence, et de poursuivre vos déplacements en toute confiance.
Partout en Europe, en cas d’immobilisation de votre véhicule, nous prenons en charge l’organisation de la poursuite du voyage pour l’ensemble des passagers, ainsi que le rapatriement de votre véhicule jusqu’à votre domicile ou votre garage en France. Vous pouvez continuer à avancer l’esprit tranquille.
Nos outils et nos processus dédiés permettent d’orienter efficacement votre véhicule immobilisé vers un réseau de garages agréés, tout en simplifiant le parcours d’indemnisation en cas d’accident. Vous bénéficiez ainsi d’une prise en charge optimisée, plus rapide et plus transparente, à chaque étape.
Nous accompagnons pleinement la transition vers la mobilité électrique. Nos services sont spécifiquement conçus pour répondre aux exigences des véhicules électriques et hybrides rechargeables. Notre réseau s’appuie sur des véhicules de dépannage équipés de batteries dédiées, opérés par des équipes spécialement formées.
Nous proposons également une assistance complète pour l’installation, le dépannage et la maintenance des solutions de recharge privées, afin d’assurer une mobilité électrique simple, fiable et sereine au quotidien.
Retour à la mobilité
Si votre véhicule est immobilisé sur la route des vacances, nous prenons immédiatement en charge vos passagers afin de vous permettre de poursuivre votre voyage ou de regagner votre domicile. Selon votre situation, nous organisons et finançons les solutions de mobilité adaptées : billets de train ou d’avion, hébergement à l’hôtel, taxi, pour vous garantir la continuité de votre déplacement en toute sérénité.
Pour garantir une mobilité en parfaite adéquation avec vos besoins, nos chargés d’assistance identifient et vous proposent les solutions les plus adaptées afin de vous permettre de retrouver rapidement votre mobilité. Que ce soit pour poursuivre votre voyage ou rentrer à votre domicile, nous organisons les options les plus pertinentes, pouvant inclure la location de véhicule via notre réseau ainsi que des solutions de transport alternatives (train, transports en commun, etc.).
Le service Holiday Car (ou Switch car) permet aux conducteurs de véhicules électriques de bénéficier ponctuellement d’un véhicule à motorisation thermique, notamment lorsqu’ils envisagent un long trajet, comme un week-end ou des vacances. Pour répondre à ces besoins spécifiques, nous nous appuyons sur notre réseau de loueurs partenaires, offrant un large choix de véhicules adaptés à chaque situation et à chaque usage.
Si vous préférez gérer votre mobilité en toute autonomie pendant la période d’immobilisation de votre véhicule, nous mettons à votre disposition une carte de paiement virtuelle directement accessible depuis votre wallet. Elle vous permet de disposer d’un budget dédié à la mobilité et de régler librement vos déplacements du quotidien : taxi, VTC, train, transports alternatifs, etc.
Vélos et micromobilités
Avec le développement rapide des mobilités alternatives, les besoins d’assistance en micromobilité s’intensifient. Pour accompagner les utilisateurs de vélos, trottinettes et autres modes de déplacement doux, nous proposons une couverture spécifiquement adaptée, pensée pour sécuriser et faciliter leurs déplacements du quotidien.
Assistance digitale et omnicanale
Grâce à nos parcours digitaux, vous accédez immédiatement à l’assistance automobile, à chaque instant et où que vous soyez. Une expérience simple, fluide et sécurisée :
- Interface intuitive, facile à utiliser
- Possibilité d’entrer en contact à tout moment avec un chargé d’assistance
- Géolocalisation précise de votre situation, avec le suivi en temps réel de l’arrivée du dépanneur
- Suivi de votre dossier d’assistance en temps réel, depuis votre espace personnel
Avec nos solutions digitales, pilotez votre assistance depuis votre smartphone
L'assistance routière digitale vous offre une expérience simple, rapide, fluide et rassurante
Notre réseau
Un maillage dense pour l'assistance automobile avec plus de 20 000 prestataires
5 000
dépanneurs
10 000
taxis
3 500
agences de location de véhicule
85%
de dépannage
en moins de 45 min
+40%
de dépannage sur place
Nos partenaires
Nous collaborons avec un large éventail d’acteurs du secteur automobile afin de veiller sur leurs clients : assureurs et bancassureurs, constructeurs et captives financières, loueurs courtes et longues durées…
2025
Baromètre de la mobilité
Les Européens accélèrent leur transition vers des transports plus écologiques et multimodaux. Découvrez notre Baromètre Mobilité. Menée par Ipsos, cette enquête a interrogé 8 000 personnes dans 8 pays européens : Allemagne, Belgique, France, Italie, Portugal, Espagne, République tchèque et Autriche. Elle analyse les habitudes de mobilité des Européens.
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