Zrównoważony rozwój
Redion znajduje się w czołówce organizacji napędzających systemową transformację w kierunku zrównoważonego rozwoju. Dzięki strategicznym inicjatywom środowiskowym, społecznym i związanym z ładem korporacyjnym (ESG), Grupa wdraża nowoczesne praktyki, które ograniczają wpływ na środowisko, jednocześnie wzmacniając inkluzywność oraz fundamentalne prawa człowieka i prawa pracownicze.Wykorzystując analitykę danych i wyznaczając nowe standardy w branży, dział ten nie tylko zapewnia zgodność z regulacjami, lecz także umacnia pozycję Europ Assistance jako lidera zrównoważonej transformacji.
Nasze zobowiązanie
Zrównoważony rozwój zaczyna się od TROSKI (CARE)
W Redion powstaliśmy z prostej idei: niesienia pomocy ludziom w sytuacjach kryzysowych.
Idei, która rosła razem z nami… i która w zamian pozwoliła nam rosnąć dalej.
Od samego początku assistance było tworzone jako odpowiedź na sytuacje wymagające natychmiastowego działania.
TROSKA to dla nas nie tylko słowo — to wartość, którą nasi pracownicy wcielają w życie każdego dnia, kierując się zasadami CARE: Collaborative (Współpraca), Agile (Elastyczność), Reliable (Niezawodność) oraz Experts (Eksperckość). Te cztery filary wyznaczają kierunek naszych działań, inspirują kolejne projekty i wzmacniają nasze zaangażowanie w świadczenie usług na najwyższym poziomie.
Ta wspólna wizja napędza również indywidualne inicjatywy w całej organizacji, wspierając budowę bardziej zrównoważonego i inkluzywnego modelu assistance i ubezpieczeń.
Kontynuujemy naszą drogę w kierunku ESG. Nasza organizacja konsekwentnie rozwija działania w tym obszarze, poszerzając wiedzę i dostosowując się do najwyższych standardów. Jako pionierska firma assistance, wierni naszemu DNA, działamy z zaangażowaniem stawiając ludzi na pierwszym miejscu.
Jako na liderze w swojej branży, na Redion spoczywa szczególna odpowiedzialność, aby wyznaczać kierunek zmian i przyczyniać się do kształtowania standardów zrównoważonego rozwoju.
Przyspieszamy ten proces, udoskonalając istniejące praktyki oraz współtworząc nowe rozwiązania wraz z całym naszym ekosystemem — od partnerów i klientów końcowych, przez sieć dostawców, aż po osoby pracujące w naszej organizacji. W tym środowisku prawdziwy postęp zależy od zdolności angażowania wszystkich interesariuszy. Wprowadzane innowacje i podejmowane działania pozwalają nam wyprzedzać oczekiwania partnerów biznesowych i klientów, którzy motywują nas do dalszego, szybszego rozwoju.
Nasze zaangażowanie w ESG opiera się na trzech kluczowych filarach:
Środowisko — kierunek naszych działań środowiskowych wyznaczają obszary, w których podejmowane inicjatywy mogą przynieść realny wpływ. W ścisłej współpracy z partnerami i dostawcami rozwijane są praktyki, które lepiej wspierają klientów w obliczu rosnących wyzwań związanych ze zmianami klimatycznymi. W procesie optymalizacji operacyjnej priorytetem pozostaje bezpieczeństwo.
Społeczna odpowiedzialność — w centrum naszej misji od zawsze znajduje się troska (CARE), która kształtuje sposób działania i budowania relacji ze wszystkimi interesariuszami. To fundament strategii, wzmacniany przez liczne inicjatywy i programy rozwijane w całej organizacji, wspierające bardziej odpowiedzialny i inkluzywny model prowadzenia działalności.
Ład korporacyjny — organizacja zobowiązuje się do przestrzegania międzynarodowych standardów, jednocześnie rozwijając model zarządzania oparty na zaufaniu i autonomii. Zachęca się do działania, innowacji i eksperymentowania w ramach przejrzystych i etycznych zasad, które odzwierciedlają nasze wartości.
Aby tworzyć długoterminową, zrównoważoną wartość, dążymy do tego, by nasze podejście do ESG było obecne w czterech kluczowych rolach: odpowiedzialnego ubezpieczyciela i partnera assistance, odpowiedzialnego pracodawcy, odpowiedzialnego inwestora oraz odpowiedzialnego obywatela.
Nasza droga ESG to wspólna inicjatywa i proces, który stale się rozwija i dostosowuje, pozostając wierny jednej zasadzie: działaniu opartemu na TROSCE o świat wokół nas.
Odpowiedzialny ubezpieczyciel i partner assistance
Szacunek dla naszych klientów
Zapewnienie rzetelnych działań, praktycznych rozwiązań i wysokiej jakości usług assistance.
Tworzenie produktów o pozytywnym wpływie na środowisko i społeczeństwo
Docenianie naszych dostawców
Budowanie długotrwałej współpracy opartej na zaufaniu, jakości, profesjonalizmie i transparentności, przy jednoczesnym poszanowaniu praw człowieka, prawa pracy i standardów środowiskowych
Ochrona środowiska
Wykorzystywanie najskuteczniejszych narzędzi do redukcji emisji dwutlenku węgla, zgodnie z naszym zobowiązaniem do osiągnięcia neutralności klimatycznej do 2050 roku.
Firma zaangażowana na rzecz planety
Mierzyć, wyznaczyć trajektorię i działać
Nasze trójfazowe podejście — Mierzyć, Wyznaczyć trajektorię, Działać — jest zgodne z Protokołem GHG i obejmuje zakresy 1, 2 i 3.
Cele krótkoterminowe do 2030 r. oraz ukierunkowane działania
- Działalność korporacyjna: osiągnięcie zerowej emisji netto CO₂
- Działalność assistance: redukcja intensywności ekonomicznej emisji CO₂ o 10% w porównaniu z 2022 r., dzięki ukierunkowanym i możliwym do wdrożenia działaniom
Zaangażowanie łańcucha wartości
Angażujemy cały nasz łańcuch wartości — od dostawców po partnerów — poprzez ustrukturyzowane programy, które łączą redukcję wpływu środowiskowego, jakość usług oraz długoterminowe tworzenie zrównoważonej wartości.
Odpowiedzialny obywatel
Zaangażowanie społeczne
Od ponad 60 lat nasze działania assistance są dowodem społecznego zaangażowania firmy i naszych pracowników. Troska jest wpisana w naszą markę, w nasze wartości i w codzienną działalność operacyjną.
Społeczności
Poza inicjatywami realizowanymi we współpracy z organizacjami pozarządowymi i stowarzyszeniami, angażujemy się również w rozwój społeczności żyjących w otoczeniu naszych biur oraz w krajach docelowych — na przykład poprzez program ThinkAbility. Eliminowanie nierówności i niesienie wsparcia ludziom wokół nas to jedno z kluczowych zobowiązań firmy.
Poszanowanie regulacji ESG
Przywiązujemy dużą wagę do zgodności z przepisami dotyczącymi naszej działalności. Regulacje ESG stają się coraz bardziej wymagające, zobowiązując firmy do jeszcze większej odpowiedzialności i zrównoważonego działania — co realizujemy zarówno na poziomie Grupy, jak i lokalnie.
Odpowiedzialny pracodawca
Promowanie różnorodności, równości i inkluzywności (DEI)
Różnorodne ekosystemy wspierające odmienne umiejętności, kultury i doświadczenia, sprawiedliwe procesy umożliwiające rozwój każdemu oraz inkluzywne i zrównoważone środowisko, w którym każdy może się realizować. To trzy kluczowe filary naszej strategii DEI.
Jakość życia w pracy
Nasza działalność opiera się na trosce, a nasi pracownicy są naszą największą siłą w niesieniu ulgi naszym klientom. Wierzymy, że satysfakcjonujące doświadczenie zawodowe to coś więcej niż wykonywane zadania; to pozytywne i wspierające środowisko pracy, możliwości rozwoju oraz zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
Przekwalifikowanie – podnoszenie kwalifikacji
Dbamy o rozwój i poczucie docenienia naszych pracowników poprzez umożliwienie im ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji. Wyposażenie ich w kluczowe kompetencje i odpowiednie nastawienie, które pozwolą im rozwijać się w pracy, wspierać przyszły wzrost i podnosić jakość usług, jest kluczowe dla realizacji naszych strategicznych celów.
Odpowiedzialny inwestor
Inwestowanie w projekty zrównoważonego rozwoju
Wykorzystując wiedzę i doświadczenie Generali Insurance Asset Management (GIAM), nasze portfele inwestycyjne są zarządzane w oparciu o kompleksowe ramy obejmujące:
- Wykluczanie spółek na podstawie zasad etycznych,
- Przeprowadzanie oceny zielonych, społecznych i SLB obligacji, weryfikując ich zgodność z zasadami zrównoważonego rozwoju i eliminując ryzyko greenwashingu,
- Poświęcanie szczególnej uwagi strategiom dekarbonizacji,
- Zachęcanie spółek, w które inwestujemy, do poprawy praktyk ESS poprzez działania związane z głosowaniem, dialogiem i zaangażowaniem.
Pomiar i monitorowanie wyników ESG
GIAM w sposób jednoznaczny i systematyczny uwzględnia czynniki ESG w analizach inwestycyjnych i procesach decyzyjnych, aby lepiej zarządzać ryzykiem i poprawiać wyniki portfeli.
Wyniki ESG są monitorowane kwartalnie.
Wyznaczyliśmy już cel
Nasz cel odnosi się do zielonych, społecznych, zrównoważonych oraz powiązanych ze zrównoważonym rozwojem obligacji emitowanych przez przedsiębiorstwa lub rządy, które spełniają zasady ICMA (International Capital Market Association).
Nasze działania w zgodzie z Celami Zrównoważonego Rozwoju ONZ
Cele Zrównoważonego Rozwoju Organizacji Narodów Zjednoczonych stanowią integralną część strategii zrównoważonego rozwoju Redion. Realizujemy 8 z 17 celów, poprzez 4 filary opisane powyżej w obszarze zrównoważonego biznesu.
Aby dowiedzieć się więcej o naszych inicjatywach ESG lub podzielić się pytaniami czy sugestiami.