Vizija in vrednote
V podjetju Redion, prej Europ Assistance in Generali Employee Benefits, je naš namen pomagati ljudem, da kar najbolje izkoristijo vsak trenutek. Smo tam, ko je najpomembnejše – resnično, praktično, človeško.
Naša vizija je biti vodilni svetovni partner za oskrbo, ki zagotavlja odličnost s kakovostjo in inovacijami. Skrb je temelj vsega, kar počnemo. To pomeni SKRB v partnerstvu: sodelovalno, agilno, zanesljivo in strokovno. Vi živite, mi poskrbimo za vas.
Vizija
Naša vizija je biti vodilni svetovni partner za oskrbo – zagotavljati odličnost s kakovostjo in inovacijami. To dokazujemo vsak dan, ko se pojavimo, ko je to najbolj pomembno, z oskrbo, ki ji ljudje lahko zaupajo, in rešitvami, ki preprosto delujejo.
Želimo, da so naši zaposleni ponosni na to, kdo smo, kaj počnemo in kako to počnemo. Pozorno prisluhnemo, kaj skrbi naše stranke, nato pa hitro ukrepamo z jasnimi in enostavnimi rešitvami. Zahvaljujoč našemu globalnemu dosegu predvidevamo potrebe, se prilagajamo spremembam in zagotavljamo zanesljivo in brezhibno oskrbo, kamor koli jih življenje popelje.
Poslanstvo
Od stiske do olajšanja, kadarkoli in kjerkoli.
Že več kot 60 let zagotavljamo zavarovanja in pomagamo milijonom ljudi po vsem svetu. Naše poslanstvo, naša DNK se od ustanovitve ni spremenila. Ponosni smo na to, kar počnemo, saj gre za plemenit namen. Naše poslanstvo je tisto, kar počnemo vsak dan. Smo podjetje za oskrbo, ki jo zagotavljajo ljudje. Strankam vsak dan olajšamo življenje z zagotavljanjem olajšanja v stresnih in težkih situacijah ter udobja in varnosti v njihovem vsakdanjem življenju.
Vrednote
Care - Skrb
je temelj vsega, kar počnemo.
Collaborative - Sodelovalni
Soustanavljamo rešitve z vami. Skupni načrti, deljeni vpogledi in rešitve, oblikovane okoli vašega dejanskega načina delovanja – ne standardni produkti, vsiljeni vaši realnosti.
Agile - Prilagodljivi
Gibljemo se z vami. Hiter odziv ob spremembah na trgu in hitro prilagajanje, ko se spremenijo vaše potrebe. Ne narekujemo tempa — prilagodimo se vašemu.
Reliable - Zanesljivi
Prevzemamo odgovornost za vsako zavezo na vseh ravneh. Vsako obljubo in vsako eskalacijo dosledno izpolnimo. Na naših temeljih lahko gradite lastne odnose s strankami.
Experts - Strokovni
60 let operativnih izkušenj, združenih z vrhunskim strokovnim znanjem na področju zavarovalništva. Rešujemo kompleksne izzive, ki jih čisto digitalni ponudniki in manjši akterji ne zmorejo.
Skrbnost
Občutek bližine in empatije med našimi strankami in zaposlenimi.
Dostponost
Dostopni našim strankam kadar koli in kjer koli nas potrebujejo.
Zanesljivost
Zanesljivo nudimo podporo našim strankam, ko so v stiski.
Enostavno sodelovanje
Zagotavljamo preproste in učinkovite rešitve za lažje življenje naših strank.
Upoštevamo najvišje etične standarde
Naš kodeks ravnanja, ki smo ga podedovali od skupine Generali, je naše vodilo za ravnanje prav. Naš kodeks določa etična pričakovanja za vse, ki delajo za Generali ali v njegovem imenu po vsem svetu.
Skupni nabor vrednot in jasna etična pričakovanja v našem kodeksu nam pomagajo pri doslednem sprejemanju odločitev in omogočajo, da naše delovno mesto še naprej ostaja okolje, kjer se je mogoče zanesti na odkritost, odprtost in iskrenost. Ko se kdo sooči z etično dilemo, ga bodo vodile naše vrednote in naš kodeks.
Od naših vodij se pričakuje, da bodo vzorniki za naš kodeks in da bodo svojim ekipam omogočili, da se bodo počutile udobno, ko bodo postavljale vprašanja o tem, ali so določena vedenja ali poslovni predlogi v skladu z našimi vrednotami in načeli našega kodeksa. Poleg tega spletni in inštruktorski programi usposabljanja skupaj s celovitim komunikacijskim programom zagotavljajo, da se vsi naši zaposleni v celoti zavedajo pomena našega kodeksa in svoje odgovornosti, da spregovorijo, če imajo kakršne koli pomisleke.
Vse spodbujamo, da izrazijo svoje pomisleke ali zahtevajo pojasnilo glede katerega koli vidika našega kodeksa. Da bi to olajšali, imamo na voljo lokalne in skupinske kanale za poročanje o kakršnih koli pomislekih v vseh državah, kjer poslujemo (vključno s https://generali.whispli.com/speakup). Zaupnost je zagotovljena in imamo ničelno toleranco do kakršnih koli povračilnih ukrepov.
Več o našem postopku ravnanja s prijavljenimi pomisleki si lahko preberete tukaj.
Naša skupina se zavezuje k etičnemu, odgovornemu in trajnostnemu poslovanju po celotni vrednostni verigi. Verjamemo, da dolgoročna in trajnostna uspešnost temelji na trdnih partnerstvih, zgrajenih na zaupanju.
Naš Etični kodeks ravnanja za dobavitelje določa načela, ki usmerjajo naše odnose z dobavitelji po vsem svetu, vključno s poslovno integriteto, spoštovanjem človekovih pravic, poštenimi delovnimi pogoji, varstvom okolja in skladnostjo z veljavno zakonodajo.
S sprejetjem tega kodeksa vabimo naše dobavitelje, da z nami sodelujejo v duhu preglednosti, zaupanja in nenehnega izboljševanja ter skupaj prispevajo k ustvarjanju trajnostne vrednosti v skladu z našimi vrednotami in mednarodnimi standardi.
Kot je določeno v 5. členu uredbe 2088 EU: »Udeleženci na finančnem trgu in finančni svetovalci morajo v svoje politike prejemkov vključiti informacije o tem, kako so te politike skladne z vključevanjem tveganj trajnosti, in te informacije objaviti na svojih spletnih straneh.«
- Redion je del skupine Generali.
- Generali si prizadeva za dolgoročno rast, trajnost vključuje v osnovno dejavnost in deluje kot doživljenjski partner deležnikov.
- Zaveze k trajnosti so steber poslovnih prioritet družbe Generali, ki so v celoti vključene v politiko prejemkov skupine in sistem spodbud, povezan z dolgoročnim ustvarjanjem trajnosti.
- Sistem nagrajevanja vodstvenih delavcev skupine temelji na meritokratskem pristopu in večletnem okviru s kombinacijo letnega variabilnega prejemka v gotovini in odloženega variabilnega prejemka na delnicah, ki vključuje strateške cilje trajnosti/ESG*, ki temeljijo na ciljih Generalijeve strategije za leto 2021 in podnebnih ciljih, ki so bili že razkriti trgu:
- vsaj 20 % letnega variabilnega prejemka v gotovini za najvišje menedžerje je povezanih s cilji in ključnimi kazalniki uspešnosti ESG*, povezanimi s specifičnimi perspektivami: ljudje (npr. indeks raznolikosti in vključenosti), blagovne znamke in doživljenjski partnerji (npr. ocena NPS) in trajnost (npr. % rasti zelenih in trajnostnih naložb; % rasti zelenih in socialnih izdelkov, razvoj socialne skupnosti prek mreže Human Safety Net);
- odloženo delniško variabilno nagrajevanje krepi povezavo z ustvarjanjem dolgoročne trajnostne vrednosti.
- Politika prejemkov skupine upošteva vključevanje tveganj trajnosti v procese odločanja o naložbah in vsebuje tudi posebne sklice na interne predpise skupine, ki urejajo tveganja trajnosti v okviru naložbenih odločitev.
- Nenehno izboljševanje povezave med trajnostjo in nagrajevanjem je glavni cilj naše skupine.
* ESG: Okoljsko-socialno upravljanje
Kaj pomeni moto »Vi živite, mi skrbimo«?
Izvršni direktor skupine Europ Assistance deli pomen našega gesla.
