Udržitelnost
Společnost Europ Assistance stojí v čele systémového prosazování udržitelnosti. Prostřednictvím strategických iniciativ v oblasti životního prostředí, sociální odpovědnosti a řízení (ESG) Skupina integruje inovativní postupy, které snižují dopad na životní prostředí a zároveň podporují začleňování a základní lidská a pracovní práva.
Díky využívání poznatků založených na datech a zavádění průkopnických standardů v odvětví oddělení nejen zajišťuje dodržování předpisů, ale také posiluje postavení společnosti Europ Assistance jako lídra v oblasti udržitelné transformace.
Náš ESG manifest Skupiny
Udržitelnost začíná péčí (CARE)
Ve společnosti Europ Assistance jsme vznikli z jasné myšlenky: pečovat o lidi v nouzi.
Myšlenky, která s námi rostla… a díky níž jsme rostli i my.
Už od samého začátku byla asistence navržena jako koordinovaná reakce na krizové situace.
CARE není jen slovo – má skutečný význam pro naše zaměstnance, kteří každý den ztělesňují naše hodnoty CARE: Caring (péče), Available (dostupnost), Reliable (spolehlivost) a Easy to work with (snadná spolupráce). Tyto principy řídí naše jednání, inspirují naše projekty a jsou hnacím motorem našeho závazku k excelenci v poskytovaných službách.
Tato sdílená vize rovněž podporuje osobní iniciativy napříč celou společností, jejichž cílem je budovat udržitelnější a inkluzivnější model asistence a pojištění.
Pokračujeme v naší ESG cestě a neustále se učíme, abychom se sladili s nejvyššími standardy. V souladu s naší DNA průkopnické společnosti, která klade lidi na první místo, jednáme cíleně a s reálným dopadem.
Jako lídr v našem odvětví máme odpovědnost přinášet změnu a přispívat k nastavování standardů udržitelnosti.
Zrychlujeme tím, že rozvíjíme naše stávající postupy a spoluvytváříme řešení s celým naším ekosystémem – od partnerů a koncových zákazníků až po poskytovatele, které zapojujeme, a především interně, prostřednictvím našich vlastních zaměstnanců.
V tomto ekosystému závisí skutečný pokrok na naší schopnosti zapojit všechny zainteresované strany. Inovujeme a posouváme věci vpřed, abychom předvídali očekávání našich obchodních partnerů a koncových zákazníků, kteří nás motivují jít dál a rychleji.
Náš závazek v oblasti ESG stojí na třech klíčových pilířích:
Životní prostředí — utváříme naši environmentální cestu se zaměřením na oblasti, kde mohou mít naše kroky skutečný dopad. V úzké spolupráci s partnery a poskytovateli upravujeme naše postupy tak, abychom lépe podporovali klienty při zvládání rostoucích výzev spojených se změnou klimatu.
Při optimalizaci provozu zůstává bezpečnost naší nejvyšší prioritou.
Sociální oblast — historickým jádrem naší mise je závazek k hodnotám CARE, které určují způsob, jakým fungujeme a jak spolupracujeme se všemi našimi partnery. Tento závazek je pevnou součástí naší strategie a je posilován iniciativami a programy napříč celou společností, jež podporují inkluzivnější a odpovědnější způsob podnikání.
Řízení a správa (Governance) — zavazujeme se dodržovat mezinárodní standardy a zároveň rozvíjet model řízení založený na důvěře a autonomii. Podporujeme každého, aby jednal, inovoval a experimentoval v rámci transparentního a etického prostředí, které odráží naše hodnoty.
Za účelem vytváření dlouhodobé udržitelné hodnoty integrujeme náš ESG závazek do čtyř klíčových rolí: odpovědný pojistitel a asistenční partner, odpovědný zaměstnavatel, odpovědný investor a odpovědný firemní občan.
Naše ESG cesta je příležitostí a společným hnutím. Přizpůsobuje se, vyvíjí a vždy se řídí stejným hlavním principem: učinit péči (CARE) naším způsobem bytí ve světě.
Odpovědný pojistitel a asistenční partner
Vytváření hodnoty pro zákazníky
Neustále přizpůsobujeme naše pojistná řešení a asistenční služby tak, aby byly relevantní, dostupné a přinášely zákazníkům spravedlivou hodnotu, přičemž zároveň integrujeme sociální a environmentální hlediska do návrhu produktů i poskytování služeb.
Spolupráce s důvěryhodnými partnery
Úzce spolupracujeme s dlouhodobými partnerskými sítěmi, stanovujeme jasná kvalitativní, etická a environmentální očekávání a tyto standardy začleňujeme do našich procesů výběru dodavatelů, monitorování i každodenní spolupráce.
Snižování dopadu na životní prostředí
Zaměřujeme se na konkrétní opatření ke snižování environmentální stopy našich činností a prostřednictvím strukturované strategie Net Zero upřednostňujeme nejvýznamnější zdroje emisí.
Společnost zavázaná ochraně planety
Měřit, definovat trajektorii a jednat
Náš třífázový přístup Měřit – Definovat trajektorii – Jednat je v souladu s metodikou GHG Protocol a zahrnuje rozsahy (Scopes) 1, 2 a 3.
Krátkodobé cíle do roku 2030 a cílená opatření
- Firemní činnosti: dosažení čistých nulových emisí uhlíku
- Asistenční činnosti: dosažení 10% snížení uhlíkové ekonomické intenzity oproti roku 2022 prostřednictvím cílených a praktických opatření
- Zapojení hodnotového řetězce
Zapojení hodnotového řetězce
Mobilizujeme celý náš hodnotový řetězec – od dodavatelů až po partnery – prostřednictvím strukturovaných programů, které dlouhodobě propojují snižování environmentálního dopadu, kvalitu služeb a udržitelné vytváření hodnoty.
Odpovědný firemní občan
Společenské zapojení
Již více než 60 let naše asistenční činnosti prokazují společenský závazek společnosti i našich zaměstnanců. Péče (CARE) je součástí naší značky, našich hodnot i našeho každodenního fungování.
Jedna společná globální sociální iniciativa
Zdravotní postižení a inkluze stojí v centru našeho společenského dopadu. Jako naše společná globální iniciativa mobilizují naše zaměstnance prostřednictvím programů, jako je ThinkAbility, dobrovolnických aktivit zaměstnanců a důvěryhodných partnerství s nevládními organizacemi.
Dodržování ESG předpisů
Věnujeme vysokou pozornost dodržování předpisů vztahujících se k naší činnosti. ESG regulace se neustále zpřísňují a zavazují společnosti k ještě vyšší úrovni udržitelnosti, o kterou usilujeme jak na úrovni Skupiny, tak na lokální úrovni.
Odpovědný zaměstnavatel
Podpora rozmanitosti, rovnosti a inkluze (DEI)
Rozmanité ekosystémy podporující různé schopnosti, kultury a zázemí, spravedlivé procesy zajišťující, že se každý může rozvíjet a růst, a inkluzivní a udržitelné prostředí, ve kterém může každý uspět, představují tři klíčové pilíře naší strategie DEI.
Kvalita pracovního života
Jsme společností založenou na péči, jejíž služby poskytují lidé, a naši zaměstnanci jsou naší největší silou při pomoci zákazníkům. Věříme, že naplněná pracovní zkušenost přesahuje samotné pracovní úkoly – zahrnuje pozitivní a podpůrné pracovní prostředí, příležitosti k rozvoji a zdravou rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
Rekvalifikace a rozvoj dovedností (Reskilling – Upskilling)
Záleží nám na přitahování, rozvoji a oceňování našich zaměstnanců prostřednictvím neustálého vzdělávání a rozvoje dovedností. Zajištění klíčových dovedností a správného nastavení mysli potřebných k úspěchu v práci, k podpoře budoucího růstu a ke zvyšování excelence ve službách je zásadní pro naplnění našich strategických ambicí.
Odpovědný investor
Investice do udržitelných projektů
Díky odborným znalostem společnosti Generali Insurance Asset Management (GIAM) jsou naše investiční portfolia spravována na základě komplexního rámce, který zahrnuje:
- vyloučení společností na základě etických principů,
- hodnocení zelených, sociálních a SLB dluhopisů a prevenci tzv. greenwashingu,
- zvláštní pozornost věnovanou dekarbonizačním strategiím,
- podporu společností, do nichž investujeme, ke zlepšování postupů v oblasti ESG prostřednictvím hlasování, dialogu a aktivního zapojení (Voting, Dialogue & Engagement),
- měření a sledování naší ESG výkonnosti.
Měření a sledování ESG výkonnosti
GIAM výslovně a systematicky začleňuje faktory ESG do investičních analýz a rozhodování s cílem lépe řídit rizika a zvyšovat výnosnost portfolia.
Výkonnost v oblasti ESG je sledována na čtvrtletní bázi.
Stanovený cíl
Již jsme stanovili konkrétní cíl, který se vztahuje na zelené, sociální, udržitelné a udržitelnostní dluhopisy vázané na cíle (sustainability‑linked bonds) vydávané společnostmi nebo státními institucemi, jež splňují principy ICMA (International Capital Market Association).
Náš příspěvek k Cílům udržitelného rozvoje OSN
Cíle udržitelného rozvoje Organizace spojených národů (SDGs) představují referenční rámec pro naši strategii v oblasti ESG.
Prostřednictvím našich čtyř rolí udržitelného podnikání přispíváme k osmi cílům SDGs tím, že převádíme globální ambice do konkrétních opatření – od snižování uhlíkové stopy našich asistenčních služeb až po podporu zdravotního postižení a inkluze, odpovědného nakupování a etických obchodních postupů.
Chcete se dozvědět více o našich ESG iniciativách nebo máte dotazy či návrhy?