Poslání, vize a hodnoty
V Redion, dříve Europ Assistance a Generali Employee Benefits, je naším posláním pomáhat lidem naplno prožívat každý okamžik. Jsme tu v okamžicích, kdy to nejvíce záleží — upřímně, prakticky, lidsky.
Naší vizí je být předním světovým partnerem v oblasti péče, dosahujícím excelence prostřednictvím kvality a inovací.
Caring — péče — je základem všeho, co děláme. To je to, co znamená CARE v partnerství: collaborative (spolupracující), agile (agilní), reliable (spolehlivý) a expert (odborník). Protože když žijete, nám záleží.
Vize
Naší vizí je být předním světovým partnerem v oblasti péče — dosahovat excelence prostřednictvím kvality a inovací. Dokazujeme to každý den tím, že jsme přítomni v okamžicích, kdy to nejvíce záleží, s péčí, které lidé mohou důvěřovat, a řešeními, která jednoduše fungují.
Chceme, aby naši lidé byli hrdí na to, kdo jsme, co děláme a jak to děláme. Pozorně nasloucháme obavám našich zákazníků a rychle reagujeme jasnými, snadno použitelnými řešeními. Díky našemu globálnímu dosahu předvídáme potřeby, přizpůsobujeme se změnám a poskytujeme spolehlivou, bezproblémovou péči kdekoliv, kam je život zaved
Hodnoty
Caring
Péče je základem všeho, co děláme.
Collaborative - Spolupracující
Spolunavrhujeme s vámi. Společné plány, sdílené poznatky, řešení postavená kolem toho, jak skutečně fungujete — ne standardní produkty vnucované do vaší reality.
Agile - Agilní
Pohybujeme se s vámi. Rychlá reakce při změnách na trhu, rychlé přizpůsobení při změně vašich potřeb. Neurčujeme tempo — přizpůsobujeme se vašemu.
Reliable - Spolehliví
Přebíráme odpovědnost za každý závazek, na každé úrovni. Každé SLA, každý slib, každá eskalace — vždy dotahujeme do konce. Na našich základech můžete budovat vlastní vztahy s klienty.
Experts - Odborníci
60 let provozních zkušeností v kombinaci s hlubokou technickou odborností v pojišťovnictví. Řešíme složité problémy, které čistě digitální hráči a menší provozovatelé nedokážou zvládnout.
Dodržujeme nejvyšší etické standardy
Náš kodex chování, který jsme převzali od skupiny Generali, je naším vodítkem pro správné jednání. Náš kodex stanoví etické požadavky na všechny, kteří pracují pro společnost Generali nebo jejím jménem po celém světě.
Společný soubor hodnot a jasná etická očekávání v našem kodexu nám pomáhají činit rozhodnutí konzistentním způsobem a umožňují, aby naše pracoviště zůstalo prostředím, kde se lze spolehnout na upřímnost, otevřenost a přímočarost. Když se někdo ocitne v etickém dilematu, naše hodnoty a náš kodex mu budou vodítkem.
Od našich manažerů se očekává, že budou vzorem pro dodržování našeho kodexu a že jejich týmy se budou cítit pohodlně při kladení otázek, zda určité chování nebo obchodní návrhy jsou v souladu s našimi hodnotami a zásadami našeho kodexu. Kromě toho online a lektory vedené vzdělávací programy v kombinaci s komplexním komunikačním programem zajišťují, že všichni naši zaměstnanci jsou plně vědomi důležitosti našeho kodexu a své povinnosti ozvat se, pokud mají nějaké obavy.
Všichni jsou vybízeni, aby vyjádřili své obavy nebo požádali o vysvětlení jakéhokoli aspektu našeho kodexu. Abychom to usnadnili, máme k dispozici místní i skupinové kanály pro hlášení, kde mohou lidé nahlásit jakékoli obavy ve všech zemích, ve kterých působíme (včetně https://generali.whispli.com/speakup). Zaručujeme důvěrnost a netolerujeme žádnou formu odvetných opatření.
Více informací o našem postupu při řešení nahlášených obav naleznete zde.
Naše Skupina se zavazuje podnikat eticky, odpovědně a udržitelně v celém svém hodnotovém řetězci. Věříme, že dlouhodobé a udržitelné výkony jsou založeny na pevných partnerstvích postavených na důvěře.
Náš Etický kodex chování pro dodavatele stanovuje zásady, které řídí naše vztahy s dodavateli po celém světě, včetně obchodní integrity, respektu k lidským právům, spravedlivých pracovních podmínek, ochrany životního prostředí a dodržování platných právních předpisů.
Přijetím tohoto Kodexu vyzýváme naše dodavatele ke spolupráci v duchu transparentnosti, důvěry a neustálého zlepšování a k společnému přispívání k udržitelnému vytváření hodnot v souladu s našimi hodnotami a mezinárodními standardy.
Jak je stanoveno v nařízení EU č. 2088, čl. 5: „Účastníci finančního trhu a finanční poradci zahrnou do svých politik odměňování informace o tom, jak jsou tyto politiky v souladu s integrací rizik udržitelnosti, a tyto informace zveřejní na svých webových stránkách“.
- Redion je součástí skupiny Generali.
- Generali usiluje o dlouhodobý růst, integruje udržitelnost do své hlavní činnosti a působí jako celoživotní partner pro zainteresované strany.
- Závazky v oblasti udržitelnosti jsou pilířem obchodních priorit Generali a jsou plně zakotveny v politice odměňování skupiny a systému pobídek spojených s dlouhodobým vytvářením udržitelné hodnoty.
- Systém pobídek pro vedoucí pracovníky skupiny je založen na meritokratickém přístupu a víceletém rámci, přičemž kombinuje roční variabilní odměnu v hotovosti a odloženou variabilní odměnu v akciích a integruje strategické cíle udržitelnosti/ESG* založené na cílech Generali pro rok 2021 a klimatické strategii, které již byly zveřejněny na trhu:
- nejméně 20 % roční variabilní odměny vrcholových manažerů je vázáno na cíle ESG* a KPI související s konkrétními perspektivami: lidé (např. index diverzity a inkluze), značka a celoživotní partneři (např. vztahový index Net Promoter Score) a udržitelnost (např. % růst zelených a udržitelných investic; % růst zelených a sociálních produktů, rozvoj sociální komunity prostřednictvím The Human Safety Net);
- Odložená variabilní odměna v podobě akcií posiluje vazbu na dlouhodobé vytváření udržitelné hodnoty.
- Politika odměňování Skupiny zohledňuje integraci rizik udržitelnosti do procesů rozhodování o investicích a obsahuje také konkrétní odkazy na interní předpisy Skupiny upravující rizika udržitelnosti v rámci investičních rozhodnutí.
- Neustálé zlepšování vazby mezi udržitelností a odměňováním je primárním cílem naší Skupiny.
* ESG: Environmental Social Governance (environmentální, sociální a správní)