Kontaktujte nás

Česká republika

Lekárske a cestovné núdzové situácie

Ak potrebujete servis a podporu, vrátane otázok týkajúcich sa produktov a riešenia problémov, náš špecializovaný tím podpory je tu, aby vám pomohol.

Telefón: +421 220 510 858
E-mail: pojisteni@europ-assistance.cz

Zákaznícka podpora

Ak potrebujete servis a podporu, vrátane otázok týkajúcich sa produktov a riešenia problémov, náš špecializovaný tím podpory je tu, aby vám pomohol.

Telefón: +421 220 510 858
E-mail: pojisteni@europ-assistance.cz

Poistná udalosť

Ak potrebujete nahlásiť poistnú udalosť alebo potrebujete pomoc, náš špecializovaný tím vás prevedie celým procesom.

Online hlásenie: https://travelcare.eclaims.europ-assistance.com/login
E-mail: likvidace@europ-assistance.cz

Sťažnosti

Naši cestujúci majú právo podať sťažnosť týkajúcu sa ich poistnej zmluvy alebo poistnej udalosti, ktorá bude vybavovaná čestne, transparentne a včas. Ak máte sťažnosť na naše produkty, služby, zamestnancov alebo akúkoľvek inú nespokojnosť, môžeme vám pomôcť – kontaktujte nás na nižšie uvedených kontaktoch alebo si prečítajte viac o našich zásadách a sťažnostiach.

Telefón: +421 220 510 858
E-mail: podnety@europ-assistance.cz