Misija, vizija i vrednosti
U kompaniji Redion, nekadašnjim Europ Assistance i Generali Employee Benefits, naša svrha je da pomognemo ljudima da izvuku maksimum iz svakog trenutka. Tu smo kada je to najvažnije — iskreno, praktično, humano.
Naša vizija je da budemo vodeći svetski partner u oblasti brige, pružajući izvrsnost kroz kvalitet i inovacije.
Briga je temelj svega što radimo. To je ono što CARE znači u partnerstvu: collaborative (saradnički), agile (agilni), reliable (pouzdani) i expert (stručni). Jer kada živite, mi brinemo.
Vizija
Naša vizija je da budemo vodeći svetski partner u oblasti brige — pružajući izvrsnost kroz kvalitet i inovacije. To dokazujemo svaki dan tako što smo prisutni kada je to najvažnije, s brigom kojoj ljudi mogu da veruju i rešenjima koja jednostavno funkcionišu.
Želimo da naši ljudi budu ponosni na to ko smo, šta radimo i kako to radimo. Pažljivo slušamo šta brine naše klijente, a zatim brzo delujemo s jasnim, jednostavnim rešenjima. Zahvaljujući globalnom prisustvu, anticipiramo potrebe, prilagođavamo se promenama i pružamo pouzdanu, besprekidnu brigu gde god ih život odvede.
Misija
Od nevolje do olakšanja bilo kada, bilo gde
Već više od 60 godina pružamo osiguranje i pomažemo milionima širom sveta. Naša misija, naš DNK se nije promenio od kada smo osnovani. Ponosni smo na ono što radimo, to je plemenita svrha. Naša misija je ono što radimo svaki dan. Mi smo posao za negu, isporučuju ljudi. Svakodnevno olakšavamo život kupcima, pružajući olakšanje u stresnim i teškim situacijama, kao i udobnost i sigurnost u svakodnevnom životu.
Vrednosti
Caring - Vrednosti
Briga je temelj svega što radimo.
Collaborative - Saradnički
Zajedno s vama osmišljavamo rešenja. Zajednički planovi razvoja, deljeni uvidi, rešenja izgrađena oko načina na koji zaista poslujete — a ne standardni proizvodi nametnuti vašoj stvarnosti.
Agile - Agilni
Krećemo se zajedno s vama. Brz odgovor kada se tržišta menjaju, brza prilagodba kada se vaše potrebe promene. Ne diktiramo tempo — usklađujemo se s vašim.
Reliable - Pouzdani
Preuzimamo svaku obavezu, na svakom nivou. Svaki SLA, svako obećanje, svaka eskalacija — ispunjavamo ih do kraja. Na našim temeljima možete graditi sopstvene odnose s klijentima.
Experts - Stručni
60 godina operativnog iskustva, u kombinaciji s dubokim tehničkim znanjem iz oblasti osiguranja. Rešavamo složene probleme koje čisto digitalni igrači i manji operateri ne mogu.
Pridržavamo se najviših etičkih standarda
Naš Kodeks ponašanja, nasleđen od Generali Grupe, je naš vodič da uradimo pravu stvar. Naš Kodeks postavlja etička očekivanja svih koji rade za ili u ime Generali širom sveta.
Imajući zajednički skup vrednosti i jasna etička očekivanja u našem Kodeksu pomaže nam da donosimo odluke na dosledan način i omogućava našem radnom mestu da nastavi da bude okruženje u kojem se može osloniti na iskrenost, otvorenost i iskrenost. Kada se neko suoči sa etičkom dilemom, naše vrednosti i naš Kodeks će ga voditi.
Od naših menadžera se očekuje da budu uzori našem Kodeksu i da se njihovi timovi osećaju prijatno postavljajući pitanja o tome da li su određeno ponašanje ili poslovni predlozi u skladu sa našim vrednostima i principima našeg Kodeksa. Pored toga, online i instruktorski programi obuke zajedno sa sveobuhvatnim komunikacijskim programom osiguravaju da su svi naši zaposleni u potpunosti svjesni važnosti našeg Kodeksa i njihovih odgovornosti da govore ako imaju bilo kakvih nedoumica.
Svi se podstiču da izraze zabrinutost ili zatraže pojašnjenje o bilo kom aspektu našeg Kodeksa. Da bismo to olakšali, imamo i kanale za izveštavanje na lokalnom i grupnom nivou na raspolaganju ljudima da prijave bilo kakve nedoumice u svim zemljama u kojima poslujemo (uključujući https://generali.whispli.com/speakup). Poverljivost je zagarantovana i imamo nultu toleranciju za bilo koji oblik odmazde.
Saznajte više o našem procesu upravljanja prijavljenim problemima ovde.
Naše skupina je odhodlána podnikat eticky, odpovědně a udržitelně v celém svém hodnotovém řetězci. Věříme, že dlouhodobá, udržitelná výkonnost je budována prostřednictvím silných partnerství založených na důvěře.
Náš etický kodex chování pro dodavatele stanovuje zásady, které řídí naše vztahy s dodavateli po celém světě, včetně obchodní integrity, respektování lidských práv, spravedlivých pracovních podmínek, ochrany životního prostředí a dodržování platných právních předpisů.
Přijetím tohoto kodexu zveme naše dodavatele ke spolupráci v duchu transparentnosti, důvěry a neustálého zlepšování a ke společnému přispívání k udržitelné tvorbě hodnot v souladu s našimi hodnotami a mezinárodními standardy.
Kao što je navedeno u uredbi EU iz 2088. godine, čl. 5: “Učesnici na finansijskim tržištima i finansijski savetnici će u svoje politike nagrađivanja uključiti informacije o tome kako su te politike u skladu sa integracijom rizika održivosti, i objavljuju te informacije na svojim veb stranicama”.
- Redion je deo Generali grupe.
Generali teži dugoročnom rastu, integrišući održivost u osnovnu delatnost i delujući kao doživotni partner zainteresovanim stranama. - Obaveze održivosti su stub poslovnih prioriteta
- Generalija, u potpunosti ugrađeni u politiku nagrađivanja i sistem podsticaja Grupe koji je povezan sa dugoročnim održivim stvaranjem vrednosti.
- Sistem podsticaja za rukovodioce Grupe zasnovan je na meritokratskom pristupu i višegodišnjem okviru, sa kombinacijom godišnje novčane varijabilne naknade i odložene varijabilne naknade zasnovane na akcijama, integrišući strateške ciljeve održivosti / ESG* zasnovane na ciljevima
- Generali za 2021. godinu i klimatske strategije, koji su već objavljeni tržištu:
najmanje 20% godišnjih gotovinskih varijabilnih naknada top menadžera povezano je sa ESG* ciljevima i KPI-jevima koji se odnose na specifične perspektive: Ljudi (npr. Indeks raznolikosti i inkluzije), brend i životni partneri (npr. odnos Net - Promoter Score) i održivost (npr. rast zelenih i održivih investicija; rast zelenih i socijalnih proizvoda, razvoj društvene zajednice kroz mrežu ljudske sigurnosti);
- Varijabilna naknada zasnovana na odloženim akcijama jača vezu sa dugoročnim održivim stvaranjem vrednosti.
Politika nagrađivanja - Grupe razmatra integraciju rizika održivosti u procese donošenja investicionih odluka, a sadrži i specifične reference na interne propise Grupe koji regulišu rizike održivosti u okviru investicionih odluka.
- Kontinuirano poboljšanje veze između održivosti i naknade je primarni cilj naše Grupe.
* ESG: Socijalno upravljanje životnom sredinom
Šta znači: Živite, mi brinemo?
Izvršni direktor Europ Assistance Group deli značaj iza našeg mota.
