Kontaktirajte nas
Srbija
Hitne medicinske i putne slučajeve
U hitnim slučajevima, zdravlje i dobrobit naših putnika su naš glavni prioritet. Za hitne medicinske i putne slučajeve koji se doživljavaju na putničkom putovanju, Europ Assistance pruža pomoć 24/7.
Telefon: +61 2 9333 3977
Email: help@europ-assistance.com.au
Korisnička podrška
Za potrebe servisa i podrške, uključujući upite o proizvodima i rešavanje problema, naš posvećeni tim za podršku može pomoći.
Telefon: +61 2 9333 3970
E-mail: enquiries@europ-assistance.com.au
Potraživanja
Za potrebe potraživanja i pomoć, naš posvećeni tim može vas provesti kroz proces.
Telefon: + 61 2 9333 3970
E-mail: claims@europ-assistance.com.au
Žalbe
Naši putnici imaju pravo da podnesu žalbu u vezi sa polisom ili potraživanjem i biće obrađeni na pošten, transparentan i blagovremen način. Ako podnesete žalbu u vezi sa našim proizvodima, uslugama, zaposlenima ili bilo kojim drugim nezadovoljstvom, možemo vam pomoći – obratite nam se na kontaktima ispod ili pročitajte više o našim politikama i žalbama.
Telefon: +61 2 9333 3970
E-mail: complaints@europ-assistance.com.au