A Europ Assistance mudou de nome e passa a chamar-se Redion, uma alteração que reflete a transformação e a escala global que o negócio atingiu, onde quase metade da atividade já decorre fora da Europa. Em entrevista ao Jornal Económico, Paula Casa Nova — General Manager Portugal e Group Chief Brand, Communication and ESG Officer — explica as razões estratégicas por trás desta evolução, o impacto da inteligência artificial no setor da proteção e o plano para manter a confiança dos clientes portugueses após 33 anos de história no mercado nacional.