Europ Assistance
Web Datenschutzhinweis
Europ Assistance bedankt sich für Ihren Besuch auf dieser Website und für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Website wohlfühlen.
Dieser Datenschutzhinweis gilt für sämtliche Informationen, die Europ Assistance durch Ihre Nutzung der Europ Assistance-Website erhält.
Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie und welche Arten personenbezogener Daten während und nach Ihrem Besuch der Europ Assistance-Website erhoben, verarbeitet und genutzt werden können, zu welchem Zweck diese erhoben werden, mit wem sie geteilt werden und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen. Dieser Datenschutzhinweis kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und wir laden Sie ein, ihn sorgfältig zu lesen.
Europ Assistance Holding S.A.S., mit eingetragenem Sitz in 2 rue Pillet‑Will, 75009 Paris, Frankreich, handelt als Verantwortlicher für sämtliche personenbezogenen Daten, die über diese Website erhoben werden.
Ein Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die die personenbezogenen Daten kontrolliert und für deren Aufbewahrung und Nutzung verantwortlich ist.
Europ Assistance hat diesen Datenschutzhinweis erstellt, um zu beschreiben, wie und welche Arten von Daten von Ihnen als Nutzern der Europ Assistance-Website erhoben werden können und zu welchen Zwecken Europ Assistance Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten kann.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wendet Europ Assistance die folgenden Grundsätze an und stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten:
- Rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in transparenter Weise verarbeitet werden,
- Für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben werden und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet werden,
- Dem Zweck angemessen sowie erheblich und auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sind,
- Sachlich richtig sind und gegebenenfalls auf dem neuesten Stand gehalten werden,
- In einer Form gespeichert werden und nur für den Zeitraum aufbewahrt werden, der für die Zwecke erforderlich ist, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
- Sicher aufbewahrt werden.
Abhängig von der Interaktion, die Sie mit uns haben, können wir während Ihres Besuchs folgende personenbezogene Daten erheben:
- Identitätsdaten
- Kontaktdaten
- Daten zum beruflichen Werdegang
- IP-Adressen
- Alle relevanten Daten, die Sie uns über Kontaktformulare oder das Help Center zur Verfügung stellen
Bitte beachten Sie die jeweils einschlägigen Datenschutzhinweise unten.
Als Besucher oder Nutzer der Europ Assistance-Website werden Sie darüber informiert, dass Europ Assistance Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten kann:
- Bearbeitung Ihrer Bewerbung im Zusammenhang mit den auf unserer Website veröffentlichten Karrieremöglichkeiten,
- Erhebung statistischer Daten über Ihren Besuch unserer Website,
- Bearbeitung Ihres Antrags, Geschäftspartner von Europ Assistance zu werden,
- Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen,
- Beantwortung von Fragen oder Untersuchung von Datenschutzverletzungen oder Whistleblowing‑Meldungen, die Sie an uns übermittelt haben,
- Risikomanagement sowie Zwecke der Geldwäschebekämpfung,
- Verhinderung von Unregelmäßigkeiten und Betrug,
- Verwaltung der Tätigkeit von Europ Assistance,
- Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen von Europ Assistance,
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Bewerbungszwecken.
Wenn Sie sich auf unsere Karrieremöglichkeiten bewerben, verarbeitet Europ Assistance Ihre personenbezogenen Daten (Identität, Kontaktdaten, Lebenslauf), um Ihre Bewerbung zu prüfen, und teilt diese mit den zuständigen Führungskräften sowie den Personal‑ und Recruiting‑Teams.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Bewerbung, um die Schritte vor dem Abschluss eines Arbeitsvertrags mit Ihnen durchzuführen.
Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt aufbewahrt.
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Geschäftspartner
Die Daten, die Sie Europ Assistance zur Verfügung stellen (Identität, Kontaktdaten, Daten zum beruflichen Werdegang), werden verwendet, um Ihren Antrag auf Zusammenarbeit zu prüfen, und mit den zuständigen Geschäftsbereichen von Europ Assistance geteilt.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, um die Schritte vor dem Abschluss eines Partnerschaftsvertrags mit Ihrem Unternehmen durchzuführen.
Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten 6 Monate aufbewahrt.
Zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Informationsanfragen stimmen Sie zu, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten mit dem externen Kommunikationsteam von Europ Assistance geteilt werden.
Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten 6 Monate aufbewahrt.
Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche sowie zur Einhaltung internationaler Sanktionsvorschriften und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung kann Europ Assistance Ihre personenbezogenen Daten verwenden und analysieren, um Ihr Profil zu erstellen und die Risiken der Geldwäsche gemäß den Kriterien des französischen Währungs‑ und Finanzgesetzes und/oder die Risiken der Terrorismusfinanzierung gemäß den Vorschriften der Europäischen Union festzustellen.
Bei der Einreichung eines Schadensfalls können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Bekämpfung von Versicherungsbetrug verwendet werden, z. B. zur betrügerischen Überhöhung von Schadensforderungen, bei fingierten Schadensfällen oder zur Identitätsprüfung.
Die Betrugsbekämpfung erfolgt im berechtigten Interesse von Europ Assistance sowie zum Schutz der Versichertengemeinschaft. Im Falle nachgewiesenen Betrugs kann Europ Assistance strafrechtliche Schritte einleiten und geeignete Maßnahmen ergreifen, um ihre Interessen und die Interessen ihrer Kunden zu schützen.
Ihre über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der anhand der folgenden Kriterien bestimmt wird:
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten; und
- Gegebenenfalls ein Antrag des Website‑Besuchers auf Löschung der Daten.
Europ Assistance kann Ihre Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung ihrer Tätigkeit und ihrer Website ausschließlich weitergeben an:
- Die verschiedenen Unternehmen der Europ Assistance‑Gruppe,
- Behörden, Aufsichts‑ oder staatliche Stellen in Fällen, in denen dies gesetzlich oder aufgrund lokaler Vorschriften erforderlich ist oder zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen,
- Externe Dienstleister.
Ihre personenbezogenen Daten können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.
In bestimmten Fällen und zur Verwaltung ihrer Tätigkeit mit verbundenen Unternehmen kann Europ Assistance Ihre personenbezogenen Daten an Nicht‑EU‑Unternehmen oder Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, die möglicherweise kein angemessenes Schutzniveau im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (EU) 2016/679 bieten. In diesem Fall erfolgt die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR unter Einhaltung geeigneter und angemessener Garantien gemäß dem anwendbaren Recht.
Sie haben das Recht, Informationen über eine solche Übertragung zu erhalten und gegebenenfalls eine Kopie der für die Übertragung angewandten Garantien zu erhalten, indem Sie den Datenschutzbeauftragten über das untenstehende Formular kontaktieren (Auswahl „Informationen erhalten“).
Europ Assistance hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor jeder anderen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.
Sie können in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte ausüben:
- Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
- Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen, sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation Ihrer Wahl oder direkt an Sie übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung – Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf zur Folge haben kann, dass wir Ihr Anliegen oder Ihren Anspruch nicht mehr weiterbearbeiten können.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Europ Assistance wenden, indem Sie dieses Formular verwenden.
Eine Datenschutzverletzung ist ein Sicherheitsvorfall, der zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten führt (z. B. unbefugte Offenlegung von personenbezogenen Daten von Kunden oder Mitarbeitern).
Wenn Sie Kenntnis von einer möglichen Datenschutzverletzung erlangen, die Europ Assistance betrifft, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über dieses Formular.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Europ Assistance Ihr datenschutzrechtliches Anliegen nicht ordnungsgemäß bearbeitet hat, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Zu diesem Zweck können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder an die französische Aufsichtsbehörde wenden:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Frankreich
www.cnil.fr
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