Datenschutzhinweis für die Redion Homepage

Einleitung

Europ Assistance (Redion) begrüßt Ihren Besuch auf dieser Website und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung dieser Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, an wen Daten übermittelt werden können und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Dieser Datenschutzhinweis gilt für sämtliche Informationen, die Europ Assistance (Redion) im Rahmen der Nutzung dieser Website erhebt. Wir behalten uns vor, diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit zu aktualisieren; bitte lesen Sie ihn daher in regelmäßigen Abständen erneut aufmerksam durch.

Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland
Nördliche Münchner Straße 27A
82031 Grünwald
Telefon 089/ 55 987 0
Fax 089/ 55 987 177
E-Mail-Adresse: info@europ-assistance.de

ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über diese Website erhoben werden.

Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland
Datenschutzbeauftragter
Nördliche Münchner Straße 27A
82031 Grünwald

oder per E-Mail an

datenschutz@redion.com

Bei jedem Zugriff auf diese Website werden durch das informationstechnische System des zugreifenden Endgeräts automatisch bestimmte personenbezogene Daten sowie technische Protokolldaten verarbeitet.

Dabei werden folgende Daten erhoben:

  • aufgerufene Zieladresse
  • IP-Adresse des Endgeräts des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Version des Internetprotokolls, HTTP-Methode, Referrer-URL und User-Agent-String (dieser enthält in der Regel den Namen und die Version des Browsers sowie gegebenenfalls das Betriebssystem des zugreifenden Endgeräts)
  • Name der abgerufenen Datei und Umfang der übertragenen Daten (in Bytes)
  • Angabe dazu, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)

Abhängig von der Art Ihrer Interaktion mit uns können wir während Ihres Besuchs zudem folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Identitätsdaten zur Authentifizierung
  • Kontaktdaten
  • berufsbezogene Daten
  • sonstige relevante Angaben, die Sie uns über Kontaktformulare oder im Help Center zur Verfügung stellen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, kann Europ Assistance (Redion) Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu den folgenden Zwecken verarbeiten:

  • Erstellung statistischer Auswertungen über die Nutzung unserer Website;
  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen;
  • Unterstützung der Geschäftsabläufe von Europ Assistance, insbesondere wenn Sie über unsere Website Versicherungsverträge schließen möchten;
  • Vertragsanbahnung, wenn Sie unsere Versicherungsprodukte online über diese Webseite abschließen möchten und dafür Ihre Daten zur Verfügung stellen
  • Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen von Europ Assistance;
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen, beispielsweise der Versand unseres E-Mail-Newsletters auf Grundlage Ihrer Einwilligung;
  • Bearbeitung Ihrer Bewerbung im Zusammenhang mit den auf unserer Website veröffentlichten Karrieremöglichkeiten (weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite);
  • Bearbeitung Ihrer Anfrage, mit uns als Geschäftspartner zusammenzuarbeiten;
  • Bearbeitung von Anfragen sowie Prüfung von Datenschutzverletzungen oder Whistleblowing-Meldungen, die Sie uns übermittelt haben;
  • Risikomanagement sowie Prävention von Geldwäsche;
  • Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Unregelmäßigkeiten und Betrug;
  • Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Website

Europ Assistance kann Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit und dem Betrieb dieser Website an die nachstehend genannten, jeweils erforderlichen Empfänger oder Empfängerkategorien übermitteln:

  • Unternehmen der Europ-Assistance-Gruppe und der Generali-Gruppe;
  • Geschäftspartner, soweit sich Ihre Anfrage oder Beschwerde auf deren Dienstleistungen bezieht;
  • Dritte, denen Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung und Untersuchung der über diese Website eingehenden Anfragen und Meldungen übertragen wurden, einschließlich Rechtsanwälten und Beratern, die Beratungs- oder Untersuchungsleistungen erbringen;
  • Behörden, Aufsichtsbehörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sich aus lokalen Vorschriften ergibt oder zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist;
  • IT-Dienstleister
  • Agenturdienstleister, Webdesigner

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in sogenannte Drittländer zu übermitteln, also in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Soweit für das Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage dieses Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO). Eine aktuelle Liste der Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss besteht, ist auf der Website der Europäischen Kommission abrufbar.

Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit eine solche Übermittlung nach Art. 44 bis 49 DSGVO zulässig ist. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO – insbesondere auf die EU-Standardvertragsklauseln – oder, soweit einschlägig, auf einen Ausnahmetatbestand nach Art. 49 DSGVO, etwa wenn die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen erfolgt (Art. 49 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit erforderlich, setzen wir ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen. Eine Kopie der maßgeblichen Garantien können Sie beim Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@redion.com anfordern.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die vorstehend genannten Zwecke erforderlich ist. Entfällt der jeweilige Verarbeitungszweck, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern und soweit ihre weitere Aufbewahrung nicht aus einem der folgenden Gründe erforderlich ist: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht (in der Regel sechs bis zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres), oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen (regelmäßig drei Jahre gemäß § 195 BGB).

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, die nachstehend aufgeführten Rechte als betroffene Person auszuüben. Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an datenschutz@redion.com.

Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie betreffen. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Daten offengelegt werden, und über die vorgesehene Speicherdauer. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf eine unentgeltliche Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Dieses Recht besteht jedoch nicht, soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und – soweit technisch möglich – zu erwirken, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf einem mit Ihnen geschlossenen Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu Zwecken derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Recht auf Widerruf der Einwilligung, Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorgaben verstößt, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@redion.com wenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich jederzeit bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie dienen dazu, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, bestimmte Nutzerpräferenzen zu speichern und gegebenenfalls Erkenntnisse über die Nutzung der Website zu gewinnen.

Cookies können unmittelbar von Europ Assistance gesetzt werden (First-Party-Cookies) oder von Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln (Third-Party-Cookies).

Auf dieser Website werden Cookies ausschließlich zu technischen Zwecken und zur Reichweitenmessung verwendet, wie nachstehend näher erläutert.

Unbedingt erforderliche Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie ermöglichen Kernfunktionen wie die Sprachauswahl und grundlegende technische Konfigurationen.
Diese Cookies werden automatisch gesetzt und können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren würde. Sie speichern keine Informationen, die eine unmittelbare Identifizierung der Nutzer ermöglichen.

Name des Cookies

Anbieter des Cookies

Typ

Zweck

Speicherdauer

pll_language

www.Europ Assistance.com

First-Party

Speichert die Sprachpräferenz des Nutzers

1 Jahr

stg_last_interaction

www.Europ Assistance.com

First-Party

Technisches Cookie, das vom Piwik PRO Tag Manager zur Verwaltung von Interaktionen verwendet wird

1 Jahr

stg_returning_visitor

www.Europ Assistance.com

First-Party

Ermittelt zu technischen und Konfigurationszwecken, ob ein Besucher neu oder wiederkehrend ist

1 Jahr

 

Analyse-Cookies (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung)

Analyse-Cookies werden verwendet, um aggregierte Informationen darüber zu erfassen, wie Besucher mit der Website interagieren, etwa welche Seiten besucht werden, wie lange die Website genutzt wird oder aus welchen Quellen der Datenverkehr stammt.
Die hierdurch gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Nutzung der Website besser zu verstehen und sowohl ihre Funktionalität als auch ihre Inhalte fortlaufend zu verbessern.

Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich einwilligen. Wenn Sie diese Cookies ablehnen, werden keine Daten zur Reichweitenmessung erhoben.

 

Name des Cookies

Anbieter des Cookies

Typ

Zweck

Speicherdauer

_pk_id.*

www.Europ Assistance.com

First-Party

Speichert eine eindeutige Besucher-ID, die zur Reichweitenmessung verwendet wird

13 Monate

_pk_ses.*

www.Europ Assistance.com

First-Party

Wird verwendet, um Sitzungsdaten vorübergehend zu Analysezwecken zu speichern

Sitzung (30 Minuten)

stg_traffic_source_*

www.Europ Assistance.com

First-Party

Ermittelt die Quelle des Website-Verkehrs für Analyseberichte

Bis zu 1 Jahr

 

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Einstellungen für Analyse-Cookies jederzeit über das auf der Website angezeigte Cookie-Banner verwalten.
Darüber hinaus ermöglichen die meisten Webbrowser die Steuerung von Cookies über ihre Einstellungen, einschließlich des Löschens bereits gesetzter Cookies oder des Blockierens neuer Cookies. Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung bestimmter Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in diesem Datenschutzhinweis für die Website.

Aktualisierung des Datenschutzhinweises: Juni 2026

Search the site

Are you looking for something specific ? 

Choose your country

and available language