Vision und Werte
Bei Redion, ehemals Europ Assistance und Generali Employee Benefits, ist es unser Auftrag, Menschen zu helfen, jeden Moment in vollen Zügen zu leben. Wir sind da, wenn es am wichtigsten ist — aufrichtig, praktisch, menschlich.
Unsere Vision ist es, der weltweit führende Care-Partner zu sein und durch Qualität und Innovation Spitzenleistungen zu erbringen.
Fürsorge ist das Fundament von allem, was wir tun. Das ist die Bedeutung von CARE in der Partnerschaft: kollaborativ, agil, zuverlässig und kompetent. Denn wenn Sie leben, kümmern wir uns.
Vision
Unsere Vision ist es, der weltweit führende Care-Partner zu sein — und durch Qualität und Innovation Spitzenleistungen zu erbringen. Das beweisen wir jeden Tag, indem wir in den entscheidenden Momenten für unsere Kunden da sind, mit einer Fürsorge, der sie vertrauen können, und mit Lösungen, die einfach funktionieren.
Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden stolz darauf sind, wer wir sind, was wir tun und wie wir es tun. Wir hören genau hin, was unsere Kunden bewegt, und handeln schnell mit klaren, einfach zu nutzenden Lösungen. Dank unserer globalen Präsenz antizipieren wir Bedürfnisse, passen uns Veränderungen an und bieten zuverlässige, nahtlose Fürsorge — wo auch immer das Leben sie hinführt.
Werte
Caring
ist das Fundament von allem, was wir tun.
Collaborative
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen. Gemeinsame Roadmaps, geteilte Erkenntnisse, Lösungen, die auf Ihre tatsächlichen Abläufe zugeschnitten sind — keine Standardprodukte, die Ihrer Realität aufgezwungen werden.
Agile
Wir bewegen uns mit Ihnen. Schnelle Reaktion, wenn sich Märkte verschieben, rasche Anpassung, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Wir geben nicht das Tempo vor — wir passen uns Ihrem an.
Reliable
Wir stehen zu jeder Zusage, auf jeder Ebene. Jedes SLA, jedes Versprechen, jede Eskalation — wir halten, was wir versprechen. Sie können Ihre eigenen Kundenbeziehungen auf der Grundlage unserer aufbauen.
Experts
60 Jahre operative Erfahrung, kombiniert mit fundierter versicherungstechnischer Expertise. Wir lösen komplexe Probleme, die rein digitale Anbieter und kleinere Unternehmen nicht bewältigen können.
Wir halten höchste ethische Standards ein
Unser Verhaltenskodex, der vom Generali-Konzern übernommen wurde, ist unser Leitfaden für ethisch richtiges Handeln. Er legt die ethischen Erwartungen an alle fest, die für Generali oder in ihrem Namen tätig sind – weltweit.
Ein gemeinsames Wertesystem und klar definierte ethische Erwartungen in unserem Kodex helfen uns, Entscheidungen einheitlich zu treffen, und ermöglichen ein Arbeitsumfeld, das von Offenheit, Transparenz und Aufrichtigkeit geprägt ist. Wenn jemand mit einem ethischen Dilemma konfrontiert wird, bieten unsere Werte und unser Kodex die nötige Orientierung.
Von unseren Führungskräften wird erwartet, dass sie als Vorbilder für unseren Kodex auftreten und ihren Teams das Gefühl geben, offen Fragen stellen zu können – etwa ob ein bestimmtes Verhalten oder ein Geschäftsvorschlag mit unseren Werten und den Grundsätzen unseres Kodex vereinbar ist. Darüber hinaus stellen Online- und Präsenzschulungen sowie ein umfassendes Kommunikationsprogramm sicher, dass alle Mitarbeitenden die Bedeutung unseres Kodex und ihre Verantwortung, bei Bedenken ihre Stimme zu erheben, vollumfänglich verstehen.
Alle Mitarbeitenden werden ermutigt, Bedenken zu äußern oder um Klarstellung zu jedem Aspekt unseres Kodex zu bitten. Zur Unterstützung stehen sowohl lokale als auch konzernweite Meldekanäle zur Verfügung, über die in allen Ländern, in denen wir tätig sind, Anliegen gemeldet werden können, einschließlich https://generali.whispli.com/speakup. Vertraulichkeit ist gewährleistet, und wir verfolgen eine Null‑Toleranz‑Politik gegenüber jeglicher Form von Vergeltungsmaßnahmen.
Unsere Gruppe verpflichtet sich, in der gesamten Wertschöpfungskette ethisch, verantwortungsvoll und nachhaltig zu handeln. Wir sind überzeugt, dass eine langfristige, nachhaltige Leistung durch starke und vertrauensbasierte Partnerschaften aufgebaut wird.
Unser Ethikkodex für Lieferanten legt die Grundsätze fest, die unsere Beziehungen zu Lieferanten weltweit leiten – einschließlich unternehmerischer Integrität, Achtung der Menschenrechte, fairer Arbeitsbedingungen, des Schutzes der Umwelt sowie der Einhaltung geltender Gesetze.
Indem sie diesen Kodex annehmen, laden wir unsere Lieferanten ein, im Geiste von Transparenz, Vertrauen und kontinuierlicher Verbesserung mit uns zusammenzuarbeiten und gemeinsam zur nachhaltigen Wertschöpfung beizutragen – im Einklang mit unseren Werten und internationalen Standards.
Gemäß der EU‑Verordnung 2088, Artikel 5: „Finanzmarktteilnehmer und Finanzberater müssen in ihren Vergütungspolitiken Informationen darüber aufnehmen, wie diese Politiken mit der Integration von Nachhaltigkeitsrisiken im Einklang stehen, und diese Informationen auf ihren Websites veröffentlichen.“
- Redion ist Teil der Generali Gruppe.
- Generali verfolgt langfristiges Wachstum, integriert Nachhaltigkeit in das Kerngeschäft und agiert als Lifetime Partner für seine Stakeholder.
- Nachhaltigkeitsverpflichtungen sind ein zentraler Pfeiler der geschäftlichen Prioritäten von Generali und vollständig in die
- Vergütungspolitik und das Anreizsystem der Gruppe integriert, die auf die langfristige Schaffung nachhaltiger Werte ausgerichtet sind.
- Das Anreizsystem für Führungskräfte der Gruppe basiert auf einem leistungsorientierten Ansatz und einem mehrjährigen Rahmen, mit einer Kombination aus jährlicher variabler Barvergütung und aufgeschobener, aktienbasierter variabler Vergütung. Es integriert Nachhaltigkeits‑ und ESG‑Ziele auf Basis der Strategieziele 2021 sowie der Klimastrategie von Generali, die bereits dem Markt offengelegt wurden.
- 20 Prozent der jährlichen variablen Barvergütung der Top‑Führungskräfte sind an ESG‑Ziele und entsprechende KPIs gekoppelt, bezogen auf spezifische Perspektiven wie Menschen, etwa den Diversitäts‑ und Inklusionsindex, Marke und Lifetime Partner, etwa den Relationship Net Promoter Score, sowie Nachhaltigkeit, etwa das Wachstum grüner und nachhaltiger Investitionen, das Wachstum grüner und sozialer Produkte sowie die Entwicklung sozialer Gemeinschaften durch The Human Safety Net.
- Die aufgeschobene aktienbasierte variable Vergütung stärkt die Verbindung zur langfristigen nachhaltigen Wertschöpfung.
- Die Vergütungspolitik der Gruppe berücksichtigt die Integration von Nachhaltigkeitsrisiken in Investitionsentscheidungsprozesse und enthält spezifische Verweise auf interne Richtlinien der Gruppe, die Nachhaltigkeitsrisiken im Rahmen solcher Entscheidungen regeln.
- Die kontinuierliche Verbesserung der Verknüpfung zwischen Nachhaltigkeit und Vergütung ist ein zentrales Ziel der Gruppe.
*ESG: Environmental Social Governance