Karriere in Rostock

Als KundenbetreuerIn Inbound bist Du der erste/r Ansprechpartner/in für in Not geratene Versicherte und

• Nimmst Anrufe unserer Bestandskunden entgegen
• Bearbeitest Schadenmeldungen
• Leitest erste Hilfsmaßnahmen für unsere Kunden in die Wege, z. B. durch Bestellung eines Abschleppdienstes, die Vermittlung eines Mietwagens oder die Koordination von Krankenrücktransporten
• Entscheidest über Kostenübernahmen
• Kommunizierst und korrespondierst mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten Krankenhäusern und anderen Beteiligten
• Bearbeitest Rechnungen und regulieren Schäden.

Du bekommst ein festes monatliches Grundgehalt, eine zeitanteilige jährliche Treueprämie für Deine Betriebstreue, eine Gruppenprämie, die an gut zu erreichenden Gruppenziele geknüpft ist und eine Jahresprämie, die an die Erreichung individueller Ziele geknüpft ist. Darüber hinaus erhältst Du steuerfreie Zuschläge bei Spät-, Nach- und Wochenend-/Feiertagsarbeit

Ja, in Deinem jährlichen Mitarbeitergespräch wird unter Berücksichtigung Deiner Leistungen eine mögliche Gehaltsanpassung besprochen.

Deine Probezeit beträgt 6 Monate.

Um Deinem persönlichen Lebensrhythmus gerecht zu werden, bestimmst Du selbst, ob Du 30, 32, 35 oder 40 Stunden (Vollzeit) pro Woche arbeiten möchtest. Für unseren rollierenden Schichtendienst kannst Du bei der Einsatzplanung Deine Wünsche äußern. Unsere Wunscherfüllungsquote liegt bei 80 %. Für Dienste am Wochenende erhältst Du selbstverständlich Ausgleichstage.

Bei uns hast Du einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr, bezogen auf eine 5-Tage Arbeitswoche.

Come as you are – Bei uns gibt es keinen Dresscode.

• Digitale Lernplattform & Interne Entwicklungsmöglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
• Attraktives JobRad Angebot
• Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Redion
• Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung
• Und einiges mehr 

Nein! Als Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) bist Du ausschließlich für den Service an unseren Kunden zuständig. Du arbeitest weder im Verkauf noch in der Akquise.

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist eine gute Voraussetzung. Doch auch als motivierter Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten, wie Empathie und Kommunikationsgeschick.

Bei uns startest Du mit einer umfassenden mehrwöchigen Erstschulung. Später folgen regelmäßige Produktschulungen und qualifizierende Weiterbildungsmaßnahmen.

Bitte bewerbe Dich direkt online über unsere Karriereseite und schicke uns Deinen Lebenslauf sowie weitere relevante Unterlagen zu. Für Fragen stehen wir Dir gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung.