Mobilita
Vy se pohybujete. My vás pečlivě sledujeme, ať už řídíte cokoli. Chápeme stres, který způsobuje uvíznutí na silnici. Proto děláme vše, co je v našich silách, abychom vás co nejrychleji a nejefektivněji dostali na cestu a do cíle.Díky službám od nouzové pomoci po běžnou péči o vozidlo je Redion schopna efektivně reagovat na všechny problémy související s motorovými vozidly a mobilitou, a to jak doma, tak v zahraničí.
Naše služby
Asistenční služby a nouzové služby pro vozidla
Opravy po telefonu
Kdykoli je to možné, naši koordinátoři asistenčních služeb se snaží vyřešit problém nejprve po telefonu a věnují čas získání správných informací od motoristy. Tím se zabrání zbytečnému vysílání zdrojů.
Opravy na místě
Naše síť poskytovatelů asistenčních služeb může provést opravu na místě, aby vyřešila incident a obnovila tak vaši okamžitou mobilitu.
Odtahové služby
Naše hustá síť odtahových vozů zajišťuje rychlý a vhodný zásah: pokud není možná oprava na místě, je nepojízdné vozidlo odtaženo do opravny.
Repatriace vozidla
Po nepojízdnosti a vyproštění vozidla v zahraničí můžeme zajistit repatriaci vozidla prostřednictvím naší sítě přepravy vozidel, takže vaše vozidlo bude doručeno zpět domů nebo do servisu.
Pokračování cesty
Naší prioritou je zajistit, aby vaše mobilita odpovídala vašim potřebám a očekáváním: naši koordinátoři pomoci vám navrhnou nejvhodnější možnosti, jak obnovit vaši mobilitu a umožnit vám a vašim spolucestujícím pokračovat v cestě nebo se vrátit domů. Tyto možnosti mohou zahrnovat pronájem automobilu prostřednictvím naší sítě a alternativní dopravní řešení (vlak, veřejná doprava atd.).
Péče o životní cyklus vozidla
Vyzvednutí a doručení vozidla
Pohodlná služba, která vám ušetří čas. Můžete využít vyzvednutí a doručení vašeho vozidla přímo před domem nebo kanceláří: nemusíte sami řídit své vozidlo do servisu nebo servisního centra.
Ochrana pneumatik
Vzhledem k tomu, že pneumatiky jsou vystaveny vysokému riziku poškození a jejich výměna je nákladná, nemusíte díky naší ochraně pneumatik nést celé náklady na jejich výměnu. V případě defektu pneumatiky ji vyměníme a uhradíme náklady na stejnou nebo ekvivalentní pneumatiku, včetně nového ventilu, pokud je to nutné, a volitelně také náklady na práci spojené s výměnou a vyvážením nové pneumatiky.
Výměna vozidla pro elektromobily
Umožňuje řidičům vyměnit elektromobil za vozidlo se spalovacím motorem při plánování dlouhých cest, například na víkend nebo během dovolené. Společnost Redion využívá přístup ke své síti partnerských autopůjčoven, která nabízí širokou škálu typů vozidel.
Služba aktivovaná asistenční službou
Asistenční služba zahrnutá buď v záruce výrobce, nebo v jeho servisní smlouvě se prodlužuje o 12 měsíců, když necháte své auto servisovat v autorizovaném servisu.
Mikromobilita a asistence pro kola
Pomoc s mikromobilitou a jízdními koly
Vzhledem k rostoucí popularitě alternativních způsobů mobility je potřeba pomoci s mikromobilitou stále větší. Europ Assistance poskytuje asistenční službu (včetně opravy na místě a řešení mobility) a další výhody uživatelům všech druhů vozidel mikromobility: jízdních kol a elektrokol, elektrických skútrů, monokol a segwayů… a zajišťuje vám tak klidnou mysl, kdykoli se setkáte s nehodou.
Digitální asistenční služba
Díky naší digitální platformě, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, máte kdykoli okamžitý přístup k nouzové asistenční službě.
- Jednoduché a snadné použití
- Přístup k místním asistenčním centrům ve vaší zemi, kde mluví vaším jazykem
- Přesná geolokace incidentu
- Informace v reálném čase o poskytování asistenčních služeb (geolokace odtahového vozu)
Rychlá a moderní reakce
Digitální asistenční služba vám poskytuje jednoduchý a plynulý zážitek
Naše síť
Představujeme naši silnou globální síť partnerů v oblasti automobilového průmyslu a mobility, která pokrývá celý svět a poskytuje efektivní péči a podporu motoristům a jejich spolucestujícím.
12,000
poskytovatelů
35,000
odtahových vozů
80%
odtahových vozů dorazí na místo nehody
do 45 minut
+40%
„+40 % oprav na místě
ve většině trhů“
97%
geolokace
na klíčových trzích
2025
Barometr mobility
Objevte barometr automobilové a mobilní mobility společnosti Europ Assistance. Průzkum provedla globální společnost pro průzkum trhu Ipsos mezi 8 000 lidmi v 8 evropských zemích: Belgii, Francii, Německu, Itálii, Portugalsku, Španělsku, České republice a Rakousku. Sleduje mobilní návyky Evropanů.
among Europe
Více informací