Neue Mobilitätstrends
Der Mobilitätssektor verändert sich stark – neue Trends, Bedürfnisse und Technologien prägen den Markt. Europ Assistance passt sich diesen Entwicklungen aktiv an und entwickelt laufend neue Services, die den Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden entsprechen.
Neue Kundenerwartungen erfüllen
Entdecken Sie die neuesten Erkenntnisse aus dem Mobilitätsbarometer 2024 von Europ Assistance, das aktuelle Trends und Bedürfnisse im Mobilitätsbereich aufzeigt.
Sich anpassen und weiterentwickeln
Die Automobil‑ und Mobilitätsbranche befindet sich im Wandel. Themen wie Elektrifizierung, veränderte Besitzmodelle und der Aufstieg der Mikromobilität prägen die Zukunft. Europ Assistance entwickelt Services, die diesen Veränderungen gerecht werden.
Elektrifizierung von Fahrzeugen
Mit dem steigenden Anteil von Elektrofahrzeugen, egal ob Hybrid oder vollelektrische Fahrzeuge, hat Europ Assistance sich umfassende Erfahrung in Schulung, Prozessen und realen Einsatzsituationen rund um Assistance für Elektrofahrzeuge angeeignet.
Mobility as a Service
Obwohl Autos noch immer am meisten genutzt werden, steigt die Anzahl der Menschen, die Mobilitätsangebote nutzen, ohne selbst ein Fahrzeug zu besitzen. Deshalb entwickelt Europ Assistance Lösungen, die Menschen unabhängig vom Verkehrsmittel unterstützen.
Diversifizierung
Die Nutzung von Mikromobilität nimmt stark zu. Europ Assistance unterstützt Nutzerinnen und Nutzer von Fahrrädern, E‑Bikes, E‑Scootern und anderen Kleinstfahrzeugen in Notfällen.
Technologie und Innovation
Europ Assistance verfügt über besondere Erfahrung bei der Entwicklung digitaler Zugänge wie KI‑gestützter Assistancelösungen und moderner Nutzerführung.
Digitalisierung
Als Marktführer im Bereich vollständig digitaler Pannenhilfe entwickelt Europ Assistance Funktionen kontinuierlich weiter und berücksichtigt dabei das Feedback der Nutzerinnen und Nutzer.
Künstliche Intelligenz
Europ Assistance verbessert ihre Services unter Einsatz moderner Technologien – von automatisierten Prozessen bis zu KI‑basierten Lösungen für präzisere und schnellere Unterstützung.
In‑Car‑Konnektivität
Um aktuellen Markttrends gerecht zu werden, nutzt Europ Assistance moderne Telematikplattformen, die z. B. automatische Fahrzeugortung oder Fehlercode‑Übermittlung ermöglichen. Diese verbessern die Reaktionszeit und Qualität der Pannenhilfe.
2025
Mobilitätsbarometer
Entdecken Sie das Mobilitätsbarometer von Europ Assistance. Die von Ipsos durchgeführte Studie befragt 8.000 Personen in acht europäischen Ländern: Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien, Tschechische Republik und Österreich. Die Studie zeigt, wie sich das Mobilitätsverhalten in Europa entwickelt.
Among Europe
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