Vision e Values
Noi di Redion, precedentemente Europ Assistance, abbiamo come obiettivo quello di aiutare le persone a vivere appieno ogni momento. Siamo al loro fianco quando serve di più: con sincerità, concretezza e umanità.
La nostra Vision è quella di diventare il principale care partner a livello mondiale, garantendo l’eccellenza attraverso la qualità e l’innovazione.
Il care è al centro di tutto ciò che facciamo ed è il nostro valore guida. Questo principio è sostenuto dai nostri valori: Caring, Collaborative, Agile, Reliable, Experts.
Vision
Essere il principale care partner al mondo
La nostra Vision è quella di essere il partner di riferimento a livello mondiale nel settore dell’assistenza privata, garantendo l’eccellenza attraverso la qualità e l’innovazione. Lo dimostriamo ogni giorno intervenendo quando conta di più, con un’assistenza di cui le persone possono fidarsi e soluzioni che funzionano davvero.
Vogliamo che i nostri collaboratori siano orgogliosi di chi siamo, di ciò che facciamo e di come lo facciamo. Ascoltiamo attentamente le preoccupazioni dei nostri clienti, per poi agire rapidamente con soluzioni chiare e facili da usare. Grazie alla nostra presenza globale, anticipiamo le esigenze, ci adattiamo al cambiamento e forniamo un’assistenza affidabile e senza soluzione di continuità ovunque la vita li porti.
Values
We are Caring
In ogni interazione mettiamo cuore e dedizione: ascoltiamo, comprendiamo e ci impegniamo al massimo.
Collaborative
Lavoriamo con apertura e spirito di condivisione – con colleghi, partner e clienti – superando le barriere, sostenendoci a vicenda e raggiungendo insieme risultati migliori.
Agile
Anticipiamo i cambiamenti e ci adattiamo rapidamente: siamo sempre proattivi, flessibili e pronti ad affrontare qualsiasi sfida.
Reliable
Manteniamo le promesse e portiamo a termine il lavoro con responsabilità, integrità e la capacità di restare lucidi quando serve senza fermarci mai.
Experts
Rispettiamo gli standard più elevati: prestiamo attenzione a ogni dettaglio, ci impegniamo ad aiutare le persone e a migliorarci costantemente.
Aderiamo ai più elevati standard etici
Il nostro Codice di Condotta, ereditato dal Gruppo Generali, è la nostra guida per agire nel modo giusto. Il nostro Codice definisce le aspettative etiche di tutti coloro che lavorano per Generali o per suo conto in tutto il mondo.
Avere una serie di valori comuni e chiare aspettative etiche nel nostro Codice ci aiuta a compiere scelte in modo coerente e consente al nostro ambiente di lavoro di continuare a essere un luogo in cui si può contare in termini di franchezza, apertura e sincerità. Quando qualcuno si trova di fronte a un dilemma etico, i nostri valori e il nostro Codice lo guideranno.
I nostri manager devono essere un modello di riferimento e devono far sentire i loro team a proprio agio nel porre domande sulla conformità di determinati comportamenti, o proposte commerciali, ai nostri Valori e ai principi del nostro Codice. Inoltre, programmi di formazione online e in presenza, abbinati a una costante comunicazione, garantiscono che tutti i nostri dipendenti siano pienamente consapevoli dell’importanza del nostro Codice e della propria responsabilità a segnalare eventuali criticità.
Per maggiori informazioni vai alla pagina del Codice di Condotta
Il nostro Gruppo si impegna a condurre le proprie attività in modo etico, responsabile e sostenibile lungo l’intera catena del valore. Riteniamo che una performance sostenibile e duratura si costruisca attraverso partnership solide e basate sulla fiducia.
Il nostro Codice Etico di Condotta per i Fornitori definisce i principi che guidano le nostre relazioni con i fornitori in tutto il mondo, inclusi l’integrità aziendale, il rispetto dei diritti umani, condizioni di lavoro eque, la tutela dell’ambiente e la conformità alle leggi applicabili.
Adottando questo Codice, invitiamo i nostri fornitori a collaborare con noi in uno spirito di trasparenza, fiducia e miglioramento continuo, contribuendo insieme alla creazione di valore sostenibile in linea con i nostri valori e gli standard internazionali.
Generali persegue la crescita a lungo termine, integrando la Sostenibilità nel proprio core business e agendo come Lifetime Partner per gli stakeholder.
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