Sustentabilidade
A Redion, anteriormente conhecida como Europ Assistance, está na linha de frente da promoção da sustentabilidade de forma integrada e transformadora. Por meio de iniciativas estratégicas alinhadas aos pilares Ambiental, Social e de Governança (ESG), o grupo incorpora práticas inovadoras que reduzem impactos ambientais e incentivam a inclusão, além de promover os direitos humanos e trabalhistas fundamentais.
Ao utilizar insights orientados por dados e contribuir para a evolução dos padrões do setor, a área não apenas assegura a conformidade com normas e regulamentações, mas também fortalece a posição da Redion como referência em transformação sustentável.
Nosso Manifesto ESG
A sustentabilidade começa com o cuidado
Na Redion, nascemos de uma ideia simples e poderosa: cuidar de pessoas em momentos de necessidade.
Uma ideia que cresceu conosco e que, ao longo do tempo, também impulsionou o nosso próprio crescimento.
Desde o início, a assistência foi concebida como uma resposta coordenada para apoiar pessoas diante de situações críticas.
Para nós, CARE é mais do que uma palavra. É a essência da nossa cultura e está presente no dia a dia de nossos colaboradores, que vivenciam nossos valores em cada interação. Somos Caring, Available, Reliable e Easy to work with. Esses princípios orientam nossas decisões, inspiram nossas iniciativas e reforçam nosso compromisso com a excelência em tudo o que fazemos.
Essa visão compartilhada também estimula iniciativas em toda a empresa para construir com um modelo de assistência e seguros cada vez mais sustentável, inclusivo e preparado para gerar impacto positivo na sociedade.
Saiba mais
Avançamos em nossa jornada ESG, mantendo uma curva contínua de aprendizado para nos alinharmos aos mais altos padrões. Fiéis ao nosso DNA de empresa pioneira e centrada nas pessoas, atuamos com foco e impacto.
Como líderes do nosso setor, temos a responsabilidade de fazer a diferença e contribuir para a definição de novos padrões de sustentabilidade.
Aceleramos essa transformação aprimorando práticas existentes e cocriando com todo o nosso ecossistema — de parceiros e clientes finais aos prestadores de serviços que mobilizamos e, principalmente, internamente, com nossas próprias equipes.
Nesse ecossistema, o progresso real depende da nossa capacidade de envolver todas as partes interessadas. Inovamos e impulsionamos mudanças para antecipar as expectativas de parceiros e clientes, que nos desafiam a ir além — com mais rapidez e impacto.
Nosso compromisso ESG se baseia em três dimensões principais:
Meio Ambiente: Estamos estruturando nossa jornada ambiental com foco nas áreas em que nossas ações podem gerar impacto real. Trabalhando em estreita colaboração com parceiros e prestadores, aprimoramos nossas práticas para apoiar melhor nossos clientes diante dos desafios crescentes das mudanças climáticas.
Quando ocorre a otimização operacional, a segurança permanece nossa prioridade máxima.
Social: No coração histórico da nossa missão está o compromisso com o CARE, que orienta a forma como operamos e nos relacionamos com todas as nossas partes interessadas. Esse compromisso é um pilar estrutural da nossa estratégia, reforçado por iniciativas e programas que promovem um modelo de negócios mais inclusivo e responsável.
Governança: Temos o compromisso de respeitar padrões internacionais e de cultivar um modelo de governança baseado em confiança e autonomia. Incentivamos todos a agir, inovar e experimentar dentro de um ambiente transparente e ético que reflita nossos valores.
Para criar valor sustentável de longo prazo, buscamos integrar o compromisso ESG em quatro papéis fundamentais: seguradora e parceira de assistência responsável, empregadora responsável, investidora responsável e cidadã corporativa responsável.
Nossa jornada ESG é uma oportunidade e um movimento coletivo. Ela evolui continuamente, seguindo sempre o mesmo princípio orientador: fazer do CARE a nossa forma de estar no mundo.
Parceira confiável em seguros e assistência
Gerando valor para os clientes
Estamos em constante evolução de nossas soluções de seguros e serviços de assistência para garantir que continuem relevantes, acessíveis e ofereçam uma proposta de valor justa aos clientes. Ao mesmo tempo, incorporamos aspectos sociais e ambientais no desenvolvimento de produtos e na prestação de serviços.
Trabalhando com parceiros de confiança
Atuamos em estreita colaboração com uma rede consolidada de parceiros, estabelecendo expectativas claras de qualidade, ética e responsabilidade ambiental. Esses critérios fazem parte dos nossos processos de contratação, acompanhamento de desempenho e relacionamento no dia a dia.
Reduzindo nosso impacto ambiental
Adotamos ações concretas para reduzir o impacto ambiental de nossas operações, priorizando as fontes de emissão mais relevantes por meio de uma estratégia estruturada alinhada à nossa jornada rumo ao Net Zero.
Empresa comprometida com o planeta
Medir, definir metas e agir
Nossa abordagem está estruturada em três etapas: medir, definir metas e agir. Alinhada ao GHG Protocol (Protocolo de Gases de Efeito Estufa), ela abrange os Escopos 1, 2 e 3, proporcionando uma visão completa das nossas emissões e do nosso impacto ambiental.
Metas para 2030 e ações estratégicas
- Atividades corporativas: alcançar a neutralidade de carbono, com emissões líquidas zero.
- Atividades de assistência: reduzir em 10% a intensidade de carbono em relação a 2022, por meio de iniciativas práticas e focadas em resultados.
Engajamento da cadeia de valor
Engajamos toda a nossa cadeia de valor, de fornecedores a parceiros, por meio de programas estruturados que promovem a redução dos impactos ambientais, a qualidade dos serviços prestados e a geração de valor sustentável no longo prazo.
Compromisso com a Sociedade
Compromisso social
Há mais de 60 anos, nossas atividades de assistência refletem o compromisso social da empresa e de nossos colaboradores. O cuidado faz parte da nossa essência, está presente em nossa marca, em nossa cultura e em nossas operações do dia a dia.
Uma causa social global
A inclusão de pessoas com deficiência está no centro da nossa estratégia de impacto social. Como nossa causa global, ela mobiliza nossos colaboradores por meio de programas como o ThinkAbility, iniciativas de voluntariado corporativo e parcerias com organizações sociais de confiança.
Compromisso com as diretrizes ESG
Mantemos um forte compromisso com a conformidade regulatória e o cumprimento das normas relacionadas às nossas atividades. À medida que as exigências em ESG evoluem e se fortalecem, seguimos avançando em nossas metas de sustentabilidade, tanto em nível global quanto local, promovendo práticas cada vez mais responsáveis e sustentáveis.
Empregador responsável
Promovendo Diversidade, Equidade e Inclusão
Nossa estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) está fundamentada em três pilares: promover ambientes diversos que valorizem diferentes talentos, culturas e experiências; garantir processos equitativos que permitam o desenvolvimento de todas as pessoas; e construir um ambiente inclusivo e sustentável, onde cada colaborador possa crescer e alcançar seu pleno potencial.
Qualidade de vida no trabalho
Somos uma empresa movida pelo cuidado e pelas pessoas. Nossos colaboradores são o principal diferencial para oferecer suporte e tranquilidade aos nossos clientes. Acreditamos que uma experiência profissional positiva vai além das atividades do dia a dia: ela envolve um ambiente acolhedor e colaborativo, oportunidades contínuas de desenvolvimento e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento contínuo e capacitação
Investimos na atração, no desenvolvimento e na valorização de nossos colaboradores por meio do aprendizado contínuo e do aprimoramento de competências. Garantir que nossas equipes estejam preparadas com as habilidades e a mentalidade necessárias para enfrentar os desafios do futuro, impulsionar o crescimento do negócio e fortalecer a excelência dos nossos serviços é fundamental para alcançarmos nossos objetivos estratégicos.
Investidor responsável
Investimentos em projetos sustentáveis
Com o suporte da expertise da Generali Insurance Asset Management (GIAM), nossos portfólios de investimento são geridos com base em uma estrutura abrangente que considera aspectos financeiros e de sustentabilidade:
- Exclusão de empresas que não atendam aos nossos princípios éticos.
- Avaliação criteriosa de títulos verdes, sociais e Sustainability-Linked Bonds (SLBs), buscando garantir credibilidade e evitar práticas de greenwashing.
- Atenção especial às estratégias de descarbonização adotadas pelas empresas investidas.
- Incentivo à evolução das práticas ambientais, sociais e de governança (ESG) por meio do exercício do direito de voto, do diálogo e do engajamento com as empresas investidas.
Mensuração e acompanhamento do desempenho ESG
A GIAM incorpora de forma explícita e sistemática fatores ESG em suas análises e decisões de investimento, contribuindo para uma gestão mais eficiente de riscos e para a geração de valor de longo prazo.
O desempenho ESG dos investimentos é monitorado trimestralmente, permitindo acompanhar a evolução dos resultados e identificar oportunidades de melhoria contínua.
Metas já estabelecidas
Nossas metas contemplam investimentos em títulos verdes, sociais, de sustentabilidade e vinculados à sustentabilidade, emitidos por empresas ou governos que estejam alinhados aos princípios definidos pela International Capital Market Association (ICMA).
Esses investimentos reforçam nosso compromisso com a geração de valor sustentável e com a transição para uma economia mais responsável e resiliente.
Nossa contribuição para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU
Por meio de nossos quatro papéis de negócio sustentável, contribuímos para oito ODS, transformando objetivos globais em ações concretas — desde a redução da pegada de carbono dos serviços de assistência até a promoção da inclusão de pessoas com deficiência, compras responsáveis e práticas comerciais éticas.
Para saber mais sobre nossas iniciativas ESG ou para dúvidas e sugestões.