Felhasználási feltételek

A honlapot (a továbbiakban “Honlap”) az Europ Assistance Magyarország Kft. (1132 Budapest, Váci út 36-38.; a

továbbiakban “Redion”) üzemelteti.

A HONLAP HASZNÁLATA ELŐTT KÉRJÜK, OLVASSA EL FIGYELMESEN AZ ALÁBBI FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKET. 

A honlap használatával Ön kifejezetten elfogadja és kötelező erejűnek ismeri el az alábbi Felhasználási Feltételeket, amelyet a Redion a Felhasználási Feltételekben rögzített módon jogosult módosítani. Amennyiben nem fogadja el a Felhasználási Feltételeket, Ön nem jogosult az Oldal használatára.

Szellemi tulajdon és szerzői jogok

Amennyiben a Honlap kifejezetten kivételt nem tesz, az azon szereplő valamennyi szöveg, kép, jelzés, logó, illetve egyéb tartalom a Redion vagy a cégcsoportjába tartozó egyéb vállalkozás kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. A Redion logója, továbbá valamennyi, a Honlapon szereplő egyéb jelzés a Redion cégcsoportja vagy más, harmadik személy által bejegyeztetett védjegy, illetve nyilvántartott védjegy. A Honlap megtekintése az azon szereplő védjegyek bármilyen módon történő felhasználására a Redion, illetve egyéb védjegyjogosult előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül önmagában nem jogosít.

A Honlap használata

A Honlap tartalma részének vagy egészének, illetve annak képi-grafikai megjelenésének – egészben vagy részben történő – másolása, reprodukálása, átadása, feltöltése, közzététele, értékesítése, adatbázisba való feltöltése, bemutatása, frissítése, megváltoztatása, beállítása, elküldése vagy bármilyen módon történő hasznosítása kizárólag a Redion előzetes írásbeli engedélyével lehetséges, kivéve, ha arra kizárólag személyes használatra, azaz nem üzleti célból kerül sor.

A Redion minden tőle telhető ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a jelen Honlapon található információ megbízható, valós, pontos és érvényes legyen, ennek ellenére előfordulhat, hogy azok adminisztrációs vagy technikai hiba folytán, tévesek vagy pontatlanok. A Redion minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az információk a közlés időpontjában pontosak legyenek. A Honlapon található információk alapján meghozott bármely döntés a felhasználó döntése. A Redion nem vállal felelősséget a Honlapon közzétett, harmadik személyek szellemi tulajdonát képező információ megbízhatóságáért, valóságáért, pontosságáért vagy érvényességért.

A Honlap harmadik oldalakkal kapcsolatos hivatkozásokat tartalmaz. A hivatkozott oldalak nem tartoznak a Redion felügyelete, irányítása alá, a Redion hivatkozott oldalak tartalmával kapcsolatban nem vállal felelősséget. A Redion a hivatkozásokat a könnyebb hozzáférhetőség érdekében jeleníti meg, az nem minősül szponzorációnak, reklámnak a hivatkozott oldalak vonatkozásában. A hivatkozott oldalak független tulajdonosok és szolgáltatók tulajdonában, illetve üzemeltetésében állnak, és a Redion nem tudja biztosítani, hogy Ön elégedett lesz az ott megjelenített termékekkel, szolgáltatásokkal, üzleti gyakorlattal. Bármely, a fenti személyekkel kapcsolatos ügylet előtt ajánlott megtenni valamennyi szükséges és alkalmas intézkedést, amely ellenőrzésüket lehetővé teszi.

A Redion a jelen Felhasználási Feltételek egy részének vagy egészének önálló hatáskörben időről-időre történő módosításának jogát fenntartja, amennyiben az jogi, általános szabályozási, technikai szempontból, illetve a szolgáltatás jellegének változására tekintettel indokolt. A Redion bármilyen módosításról elvárható formában nyújt tájékoztatást. Ezt követően Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy a módosított Felhasználási Feltételek kötelező erővel bír az Ön jogviszonyára is. A Redion jogosult arra, hogy bármikor módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse egyes szolgáltatásait, így bármely szolgáltatás, adatbázis vagy tartalom hozzáférhetőségét. A Redion jogosult arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat korlátozzon, illetve kizárja a felelősséget azért, hogy a Honlap vagy bármely más Redion weboldal egészéhez vagy egyes részeihez való hozzáférést előzetes értesítés nélkül, technikai vagy biztonsági okokból korlátozza, annak érdekében, hogy megelőzze a személyes adatokhoz történő jogosulatlan hozzáférést, az adatok sérülését vagy megsemmisülését vagy amennyiben egyéni mérlegelési jogkörünkben eljárva úgy ítéljük meg, hogy a Felhasználási Feltételek bármely rendelkezését megsértette és úgy döntünk, hogy a továbbiakban nem kívánunk az Ön részére szolgáltatást nyújtani.

A módosítást követően a Holnap folyamatos használatára irányuló tevékenysége a módosított Felhasználási Feltételek elfogadásaként értelmezendő.

A Redion nem felel a Honlap szolgáltatásainak rövidebb vagy hosszabb ideig tartó, ellenőrzési körén kívül álló okból (így például áramkimaradás, telefonvonal megszakadás, Internet hiba) való megszakításaiból, késedelmességéből, vagy működési zavaraiból eredő hátrányos következményekért. A Redion minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Honlapra ne kerüljenek fel vírusok, féregprogramok, trójai falovak, vagy egyéb rosszindulatú programok. Ennek ellenére a Redion nem szavatol azért, hogy a Honlap vagy az onnan letölthető tartalmak nem tartalmaznak ilyeneket, és nem is vállal felelősséget az előbbiekben nevezett okokból eredő – közvetlen, közvetett, speciális vagy következményi – kárért vagy elmaradt haszonért.

A Redion nem szavatolja azt, hogy a Honlap megjeleníthető vagy felhasználható Magyarországon kívül, vagy, hogy azt Magyarországon tartózkodó külföldi állampolgárok is tudják használni. Amennyiben a Honlapot más országból látogatja meg vagy Ön külföldi állampolgár, úgy a Honlapra való fellépést saját kezdeményezésre és saját felelősségre teszi. Az Ön országa szerinti vagy az Önre alkalmazandó jogszabályok betartásáért Ön felel, amennyiben és amilyen mértékben ezen jogszabályok alkalmazandók.

A jelen Felhasználási Feltételek elfogadásával Ön akként nyilatkozik, hogy a Honlapot a jelen engedély rendelkezéseinek megfelelően használja, és nem sérti meg harmadik személy jogát, illetve nem szegi meg a harmadik személy vonatkozásában fennálló szerződésen, egyéb jogviszonyon vagy az alkalmazandó jogon alapuló kötelezettségeket. Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Redion bármely személlyel szemben kártérítési igénnyel lépjen fel az Ön által eszközölt, Felhasználási Feltételekben foglaltakkal ellentétes használat vonatkozásában. Jelen Felhasználási feltétel elfogadásával Ön akként nyilatkozik, hogy Ön olyan 18. életévét betöltött cselekvőképes személy, aki jogosult a jelen megállapodásban foglalt jogviszony létesítésére és a Honlap Felhasználási feltételek szerinti használatára. A Felhasználási Feltétek rendelkezéseivel összhangban a felhasználók a Honlap használatáért díj fizetésére nem kötelesek, ugyanakkor a Honlap tartalmaz olyan harmadik önálló személy által üzemeltetett, illetve tulajdonában lévő oldallal kapcsolatos hivatkozásokat, melyek a megjelenített tartalom, illetve szolgáltatás alapján meghatározott díj fizetését írhatják elő. Erre való tekintettel Önnek minden szükséges intézkedést meg kell tennie annak érdekében, hogy meggyőződjön arról, hogy a Honlapon megjelenített hivatkozáshoz kapcsolódó oldal díjköteles-e. A Honlapon közzétett díjszabás kizárólag tájékoztató jellegű. A Redion az esetleges tipográfiai hibákért nem vállal felelősséget, a Honlapon feltüntetett árak nem minősülnek hivatalos ajánlatnak, továbbá a Redion nem vállal felelősséget a Honlapon megjelenített hivatkozásokon elérhető tartalom vonatkozásában.

Jogszerűtlen tartalommal kapcsolatos értesítési és eltávolítási szabályok

A Redion rendszere az ún. „értesítés és eltávolítás” módszerén alapul. Amennyiben Önnek bármilyen panasza, illetve kifogása van a Honlap tartalmával kapcsolatban – beleértve a felhasználók által küldött üzeneteket is -, illetve amennyiben úgy véli, hogy a Honlapon megjelenített vagy közzétett tartalom szerzői jogokat sérthet, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az office@europ-assistance.hu e-mail címen. Amennyiben a fentiek szerint jár el, a Redion minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy ésszerű határidőn belül eltávolítsa az illegális tartalmat a Honlapról.

Adatvédelem

Az Ön által a Honlapra küldött valamennyi információ a honlapon elérhetővé tett adatkezelési tájékoztató szerint kerül kezelésre. 

Alkalmazandó jog és joghatóság

Az alkalmazandó jog, illetve joghatóság meghatározásánál az Europ Assistance Magyarország Kft. Budapesten található székhelyét kell figyelembe venni. A jelen honlap használatára a magyar jog az irányadó, tekintet nélkül a vonatkozó kollíziós szabályokra. Az előbbi szabályt nem kell alkalmazni, amennyiben az alkalmazandó jog az Ön lakóhelye szerinti ország jogát rendeli alkalmazni és e rendelkezéstől külön megállapodással sem lehet eltérni.

Vegyes rendelkezések

Amennyiben a Felhasználási Feltételek bármely része a vonatkozó jogszabályok szerint érvénytelen és nem végrehajtható, ideértve a fentebb részletezett szavatossági nyilatkozatot és a felelősség korlátozást is, ez esetben úgy kell tekinteni, hogy az érvénytelen és nem végrehajtható rendelkezések helyett olyan érvényes és végrehajtható rendelkezések alkalmazandók, amelyek szándékukat tekintve a legközelebb állnak az eredeti rendelkezéshez, és a Felhasználási Feltételek fennmaradó része változatlan tartalommal továbbra is hatályosnak tekintendő. A Redion jogosult, azonban Ön nem jogosult arra, hogy a jelen Felhasználási Feltételekből eredő jogokról vagy kötelezettségekről rendelkezzen, azokat másnak engedményezze, azokra vonatkozóan alvállalkozási szerződést kössön, vagy azokat másra átruházza. A jelen Felhasználási Feltételek vagy a Honlap használatának következményeként Ön és a Redion között nem jön létre kapcsolt vállalkozás, társaság, alkalmazotti vagy ügynöki viszony. Jelen Felhasználási Feltételek a Honlap nyelvén elérhetők. Tekintettel arra, hogy a Honlap nem frissül rendszeres időszakonként, annak szerkesztői termékként történő regisztrációja a vonatkozó jogszabályok értelmében nem szükséges.

2026.05.26.

 

Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy az adatkezelő milyen típusú személyes adatokat gyűjthet, kezelhet és használhat fel az Ön látogatása során és azt követően, továbbá bemutatja az adatkezelés célját, az adatok címzettjeit és az Önt megillető jogokat.  Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató időszakonkénti módosítására, ezért kérjük, hogy annak tartalmát rendszeresen kísérje figyelemmel. 

Ki az adatkezelő? 

Az Europ Assistance Magyarország (székhely: 1132 Budapest, Váci út 36-38. – a továbbiakban: Redion) a jelen Honlapon keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője. Adatvédelmi tisztviselője a dpo@europ-assistance.hu címen érhető el. 

Adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki/amely meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit, és felelős azok kezeléséért. 

Mi az adatkezelési tájékoztató célja? 

A Redion az adatkezelési tájékoztatót annak érdekében hozta létre, hogy bemutassa, milyen típusú adatokat gyűjthet a Redion a Honlap felhasználóitól, valamint milyen célból kezeli azokat. 

Más adatkezelés vonatkozásában kérjük tekintse meg általános adatkezelési tájékoztatónkat, amely ezen a linken érhető el. 

Milyen adatkezelési elveket alkalmazunk? 

A Redion a személyes adatok kezelése során az alábbi elveket alkalmazza, és biztosítja, hogy az adatok: 

• jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kerüljenek kezelésre, 

• meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kerüljenek gyűjtésre, és ne kerüljenek ezekkel össze nem egyeztethető módon további felhasználásra, 

• az adatkezelés céljához szükséges mértékre korlátozódjanak, 

• pontosak legyenek, és szükség esetén naprakészek legyenek, 

• kizárólag az adatkezelés céljához szükséges ideig kerüljenek tárolásra, 

• megfelelő biztonsági intézkedésekkel védettek legyenek. 

 

Milyen személyes adatokat gyűjthetünk? 

Az Önnel való kapcsolat jellegétől függően a Honlap látogatása során az alábbi adatokat gyűjthetjük: 

• azonosító adatok 

• elérhetőségi adatok 

• IP-cím 

• a kapcsolatfelvételi űrlapokon megadott egyéb adatok 

 

Miért gyűjtjük személyes adatait? 

A Redion a Honlap használata során az alábbi célokból kezelheti az Ön személyes adatait: 

• statisztikák készítése a Honlap használatáról 

• panaszok, adatvédelmi incidensek vagy visszaélés-bejelentések kezelése 

• a Redion tevékenységének irányítása 

• a Redion termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítése 

 

Mennyi ideig őrizzük az adatokat? 

A személyes adatokat az alábbi szempontok alapján őrizzük meg: 

• jogszabály által előírt megőrzési kötelezettség időtartama 

• a Honlap látogatójának törlési kérelme, ha ilyet küldenek a részünkre.  

 

Kikkel oszthatjuk meg az adatokat? 

A Redion az adatokat az alábbiakkal oszthatja meg: 

• a Redion-csoporthoz, valamint a Generali-csoporthoz tartozó társaságok 

• üzleti partnerek, amennyiben az Ön kérelme vagy panasza az általuk nyújtott szolgáltatásokat érinti 

• olyan harmadik felek, amelyek megbízást kaptak a jelen Honlapon keresztül érkező kérelmek és bejelentések kezelésével és kivizsgálásával kapcsolatos egyes tevékenységek ellátására (ideértve különösen a jogi tanácsadókat és egyéb tanácsadókat, akik tanácsadási vagy vizsgálati szolgáltatásokat nyújtanak) 

• hatóságok, felügyeleti szervek vagy kormányzati szervek, amennyiben azt jogszabály, helyi előírás vagy hatósági kötelezettség írja elő 

• harmadik fél IT-szolgáltatók 

 

Hol történik az adatkezelés? 

Az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül és azon kívül is történhet. 

Bizonyos esetekben, valamint a Redion kapcsolt vállalkozásaival folytatott tevékenységének kezelése érdekében a Redion az Ön személyes adatait az Európai Unión kívüli szervezetek vagy olyan harmadik felek részére továbbíthatja, amelyek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül találhatók, és amelyek esetében előfordulhat, hogy nem biztosított a személyes adatok Általános Adatvédelmi Rendeletben (2016/679, GDPR) meghatározott megfelelő szintű védelme. Ilyen esetben a személyes adatok EGT-n kívüli továbbítása a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő, megfelelő és alkalmas garanciák mellett történik. 

Ön jogosult arra, hogy az ilyen adattovábbításról tájékoztatást kérjen, valamint adott esetben az EGT-n kívüli adattovábbítás során alkalmazott biztonsági garanciákra vonatkozó tájékoztatást is megkapja az adatvédelmi tisztviselővel történő kapcsolatfelvétel útján. 

 

Hogyan védjük személyes adatait? 

A Redion megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy az Ön személyes adatait megvédje a véletlen vagy jogellenes megsemmisüléssel, véletlen elvesztéssel, módosítással, jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal vagy hozzáféréssel szemben, valamint minden egyéb jogellenes adatkezelési formával szemben. 

 

Milyen jogok illetik meg Önt a személyes adatai rendelkezésre bocsátásával? 

 

Hozzáféréshez való jog – Ön jogosult arra, hogy másolatot kérjen az Önről kezelt személyes adatokról. 

Helyesbítéshez való jog – Ön jogosult arra, hogy kérje a pontatlan személyes adatok helyesbítését. Ön jogosult továbbá arra is, hogy kérje a hiányos adatok kiegészítését. 

Törléshez való jog – Ön jogosult arra, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén kérje személyes adatainak törlését. 

Az adatkezelés korlátozásához való jog – Ön jogosult arra, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén kérje személyes adatainak kezelésének korlátozását. 

Tiltakozáshoz való jog – Ön jogosult arra, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. 

Adathordozhatósághoz való jog – Ön jogosult arra, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén kérje, hogy a Redion az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat az Ön által megjelölt más szervezet részére továbbítsa, vagy azokat közvetlenül az Ön részére átadja. 

Hozzájárulás visszavonása – Ön jogosult arra, hogy bármikor visszavonja a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását, anélkül, hogy ez érintené a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. Felhívjuk figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása esetén előfordulhat, hogy nem áll módunkban az Ön kérelmét vagy igényét tovább feldolgozni. 

Jogai gyakorlása érdekében a Redion adatvédelmi tisztviselőjével a dpo@europ-assistance.hu címen léphet kapcsolatba, vagy küldhet részünkre postai levelet az Europ Assistance Magyarország Kft. címére (1132 Budapest, Váci út 36-38.), az adatvédelmi tisztviselő részére megjelöléssel. 

 

Hogyan jelenthet be feltételezett adatvédelmi incidenst? 

Az adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisüléséhez, elvesztéséhez, megváltozásához, jogosulatlan közléséhez vagy ilyen adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréshez vezet (például ügyfelek vagy munkavállalók személyes adatainak jogosulatlan nyilvánosságra hozatala). 

Amennyiben tudomására jut a Redion tevékenységét érintő lehetséges adatvédelmi incidens, kérjük, indokolatlan késedelem nélkül vegye fel velünk a kapcsolatot az erre szolgáló űrlap használatával. Bejelentését megteheti a dpo@europ-assistance.hu címre küldött e-mailben is. 

 

Hogyan nyújthat be panaszt? 

Amennyiben úgy véli, hogy a Redion az adatai kezelésével kapcsolatos kérelmét nem kezelte megfelelően, jogosult panaszt benyújtani felügyeleti hatósághoz. 

 

E célból kapcsolatba léphet a lakóhelye szerinti illetékes felügyeleti hatósággal, vagy a magyar felügyeleti hatósággal: 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)  

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.  

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.  

Telefon: 06 1 391 1400  

Telefax: 06 1 391 1410  

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu  

Web: naih.hu 

 

Cookie-k 

A cookie‑k olyan kis szövegfájlok, amelyek egy Honlap meglátogatásakor az Ön eszközén kerülnek tárolásra. Ezeket a Honlap megfelelő működésének biztosítására, egyes felhasználói preferenciák megjegyzésére, valamint – adott esetben – a Honlap használatának elemzésére használják. 

A cookie‑kat a Redion közvetlenül (első féltől származó cookie‑k) helyezi el, illetve a nevünkben eljáró szolgáltatók (harmadik féltől származó cookie‑k) is helyezhetnek el cookie-t a Honlapon. 

A jelen Honlapon a cookie‑kat kizárólag technikai és látogatottságmérési célokra használjuk, az alábbiak szerint. 

 

Szigorúan szükséges cookie‑k 

A szigorúan szükséges cookie‑k a Honlap működéséhez elengedhetetlenek. Lehetővé teszik az alapvető funkciók működését, például a nyelv kiválasztását és az alapvető technikai beállításokat. 

Ezek a cookie‑k automatikusan kerülnek beállításra, és nem tilthatók le, mivel a Honlap ezek nélkül nem működne megfelelően. Nem tárolnak olyan információkat, amelyek alapján a felhasználók közvetlenül azonosíthatók. 

 

Cookie neve	Cookie szolgáltató	Típus	Cél	Élettartam
pll_language	www.redion.com	első féltől származó	A felhasználó nyelvi beállításának tárolása	1 év
stg_last_interaction	www.redion.com	első féltől származó	A Piwik PRO Tag Manager által használt technikai cookie az interakciók kezelésére	1 év
stg_returning_visitor	www.redion.com	első féltől származó	Meghatározza, hogy a látogató új vagy visszatérő, technikai és konfigurációs célokra	1 év

 

Analitikai cookie‑k (hozzájárulás-függő) 

Az analitikai cookie‑k összesített információk gyűjtésére szolgálnak arról, hogy a látogatók hogyan használják a Honlapt, például mely oldalakat látogatják meg, mennyi időt töltenek az oldalon, vagy honnan érkezik a forgalom. 

Ezek az információk segítenek számunkra megérteni a Honlap használatát, és javítani annak működését és tartalmát. 

Az analitikai cookie‑k kizárólag abban az esetben kerülnek elhelyezésre, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárul a cookie‑sávon keresztül. Amennyiben Ön elutasítja ezeket a cookie‑kat, nem kerül sor látogatottságmérési adatok gyűjtésére. 

Cookie neve	Cookie szolgáltató	Típus	Cél	Élettartam
_pk_id.*	www.redion.com	első féltől származó	Egyedi látogatóazonosító tárolása látogatottságmérés céljából	13 hónap
_pk_ses.*	www.redion.com	első féltől származó	Munkamenet-adatok ideiglenes tárolása analitikai célokra	Munkamenet (30 perc)
stg_traffic_source_*	www.redion.com	első féltől származó	A Honlap forgalmi forrásának azonosítása analitikai jelentésekhez	Legfeljebb 1 év

 

Cookie‑beállítások kezelése 

Az analitikai cookie‑kra vonatkozó beállításait bármikor módosíthatja a Honlapon megjelenő cookie‑sáv segítségével. 

Ezen túlmenően a legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie‑k kezelését a beállítások között, ideértve a meglévő cookie‑k törlését vagy új cookie‑k blokkolását. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos cookie‑k korlátozása befolyásolhatja a böngészési élményt.  

2026. május 26.