Viaje
Viaja con confianza. Te cuidamos allá donde vayas. Redion presta asistencia a viajeros de todo el mundo, proporcionándoles tranquilidad y una atención excepcional tanto a las personas como a sus pertenencias. Nos ocupamos de situaciones que van desde cancelaciones de vuelos y pérdida de equipaje hasta emergencias médicas que requieren evacuación inmediata.
Seguros de ViajeNuestros servicios
Viajar puede ser una experiencia increíble, pero en cualquier momento pueden surgir imprevistos. Por eso nos enorgullece presentar nuestros incomparables servicios de seguros y asistencia en viaje, diseñados para proporcionar a los viajeros la máxima tranquilidad durante sus desplazamientos. Desde cancelaciones e interrupciones de viaje hasta pérdida de equipaje, asistencia médica e incluso evacuaciones de emergencia, nuestras pólizas le ofrecen cobertura total.
Protegiéndote
En caso de que necesites tratamiento médico urgente durante tu viaje, cubrimos los gastos médicos relacionados con una emergencia médica durante tu viaje.
Si no puedes acceder a la atención médica adecuada en el pais de destino, organizaremos el traslado al país más cercano para que recibas la atención médica que necesitas.
En caso de que tu estado de salud no permita que puedas continuar con el viaje, organizamos la repatriación a tu país de origen para facilitarte la recuperación y la continuidad del tratamiento médico, cerca de tus seres queridos.
A veces, el desconocimiento de las leyes y normativas del país te puede llevar a enfrentarte a problemas legales inesperados durante tu viaje. Si eso ocurre, puedes beneficiarte del asesoramiento legal y de responsabilidad civil que te ofrece nuestro equipo de expertos.
Protege tu viaje
A veces, los planes de viaje no salen como esperabas. Si necesitas cancelar tu viaje, te reembolsaremos el coste.*
*Según los términos y condiciones de la póliza contratada.
Cuando viajas, lo último que quieres es que una preocupación arruine tu experiencia: perder dinero, documentos de viaje esenciales o sufrir un robo. Pero si se encuentra en alguna de esas situaciones, cubrimos la asistencia con fondos de emergencia, el reembolso de artículos perdidos o robados y la asistencia para denunciar y reemplazar los documentos perdidos. También cubrimos los gastos razonables asociados que se incurran durante el proceso.
Los accidentes también pueden ocurrir durante un viaje. Nuestros seguros de viaje incluyen cobertura en caso de daños accidentales a la propiedad de terceros y/o a pertenencias personales y artículos alquilados.
¿Por qué Redion?
Cobertura internacional y asistencia las 24 horas del día.
Si necesitas asistencia médica durante tu viaje, nuestra empresa te ofrece asistencia global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en tu propio idioma a través de uno de nuestros 29 centros de asistencia médica para viajeros. Nuestros equipos cuentan con una red global de más de 4500 centros médicos y médicos en todo el mundo, con capacidad para prestar servicios de asistencia en más de 200 países.
Cada año atendemos a millones de clientes, organizando una media de 200 000 casos de asistencia médica en viaje y más de 5000 repatriaciones con acompañamiento médico (en ambulancia aérea, avión comercial y otros medios de transporte).
Expertos en asistencia médica y repatriación
Nuestras plataformas de asistencia médica 24/7 se ocuparán de ti remitiéndote al centro médico más adecuado de nuestra red.
Nuestro equipo médico, compuesto por más de 400 profesionales médicos internos, gestiona los casos de asistencia médica de forma proactiva, supervisando la evolución médica, comunicándose con usted y sus familiares en cada paso del proceso y organizando la evacuación médica y/o repatriaciones según sea necesario.
Una amplia gama de servicios de seguros y asistencia para cubrir todas tus necesidades.
Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen repatriación y evacuación, cobertura y reembolso de gastos médicos, protección por cancelación de viaje y asistencia en caso de pérdida de salida.
Nuestra cobertura también se extiende a la pérdida de equipaje, la protección jurídica, la responsabilidad civil y la protección contra daños materiales, lo que le garantiza tranquilidad durante tus viajes.
El equilibrio adecuado entre la interacción digital y la humana
El equilibrio adecuado entre la interacción digital y la humana
Ofrecemos una solución totalmente digital para la tramitación de reclamaciones con una plataforma electrónica fácil de usar, lo que te garantiza una experiencia fluida a la hora de presentar sus reclamaciones.
Si prefieres la interacción humana, nuestros coordinadores de reclamaciones están a solo una llamada de distancia para ayudarte en tu propio idioma.
200k
casos de asistencia médica en viaje
abiertos en 2023
18,800+
billetes de avión
para repatriar a nuestros clientes.
29
centros de asistencia médica en viaje
200
países y territorios
cubiertos
400+
profesionales médicos
internos
3
ambulancias
aéreas cada día
4,500
centros médicos y médicos
en nuestra red global
5,000+
repatriaciones y evacuaciones médicas
con acompañamiento médico
De la angustia al alivio: las historias de nuestros clientes
Our customers' stories
Vídeos basados en hechos reales que muestran cómo hemos estado al lado de nuestros clientes en los momentos más difíciles.
Viaje romántico en Tailandia
Cuando un accidente de moto sabotea un romántico viaje a una isla paradisíaca, la vida de una mujer corre peligro. Por suerte, incluso en los lugares más aislados, trabajamos sin descanso para garantizar la prestación de asistencia médica.
Asuntos familiares en París
Cuando una madre sufre un derrame cerebral mientras está de vacaciones en París con su hija adolescente, nuestros recursos garantizan que su hija reciba la atención necesaria durante toda la prueba.
Reclamaciones electrónicas
Plataforma multinacional y multilingüe
Una forma instantánea y sin contacto de presentar y realizar el seguimiento de las reclamaciones.
Disponible para dispositivos de escritorio y móviles
Tiempo promedio de respuesta rápido
La forma rápida y sencilla de presentar reclamaciones
2026
Barómetro de vacaciones
Más allá de las fronteras: los viajes están en auge a pesar del cambio climático y la incertidumbre global.
El mundo es inestable, ¡viajemos!
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