Misión, visión y valores
En Redion, anteriormente Europ Assistance y Generali Employee Benefits, nuestro propósito es ayudar a las personas a aprovechar al máximo cada momento. Estamos presentes cuando más importa — genuina, práctica y humanamente.
El cuidado es la base de todo lo que hacemos. Eso es lo que CARE significa: Collaborative, Agile, Reliable y Experts.
You live, we care.
Visión
Nuestra visión es ser el principal partner global de referencia en el cuidado de las personas, ofreciendo excelencia a través de calidad e innovación.
Lo demostramos cada día, presentes en los momentos clave, brindando un cuidado fiable y soluciones que funcionan. Queremos que nuestra gente se sienta orgullosa de quiénes somos, qué hacemos y cómo lo hacemos. Escuchamos atentamente lo que preocupa a nuestros clientes, luego actuamos rápidamente con soluciones claras y fáciles de usar. Gracias a nuestro alcance global, anticipamos necesidades, nos adaptamos al cambio y entregamos cuidado confiable y sin interrupciones dondequiera que la vida los lleve.
Valores
Caring
es la base de todo lo que hacemos.
Collaborative
Codiseñamos contigo. Hoja de ruta conjunta, conocimientos compartidos, soluciones construidas alrededor de cómo realmente operas — sin productos estándar.
Agile
Nos movemos contigo. Respuesta rápida cuando los mercados cambian, adaptación ágil cuando tus necesidades evolucionan. No dictamos el ritmo — seguimos el tuyo.
Reliable
Asumimos nuestros compromisos. Cada SLA, cada promesa, cada incidencia — cumplimos siempre. Puedes construir tus propias relaciones con clientes sobre la base de nuestra fiabilidad.
Experts
60 años de solidez operativa. La excelencia técnica aseguradora de GEB. La capacidad de resolver problemas complejos que los actores puramente digitales o los operadores más pequeños no pueden.
Nos regimos por los más altos estándares éticos.
Nuestro Código de Conducta, heredado del Grupo Generali, es nuestra guía para hacer lo correcto. Nuestro Código establece las expectativas éticas de todas las personas que trabajan para Generali o en su nombre en todo el mundo.
Contar con un conjunto común de valores y expectativas éticas claras en nuestro Código nos ayuda a tomar decisiones de manera coherente y permite que nuestro lugar de trabajo siga siendo un entorno en el que se puede confiar en la honestidad, la transparencia y la sinceridad. Cuando alguien se enfrente a un dilema ético, nuestros valores y nuestro Código le servirán de guía.
Se espera que nuestros directores sean modelos a seguir en lo que respecta a nuestro Código y que hagan que sus equipos se sientan cómodos al preguntar si determinados comportamientos o propuestas comerciales están en consonancia con nuestros valores y los principios de nuestro Código. Además, los programas de formación online y dirigidos por instructores, junto con un programa de comunicación integral, garantizan que todos nuestros empleados sean plenamente conscientes de la importancia de nuestro Código y de su responsabilidad de expresar sus inquietudes si las tienen.
Se anima a todos a expresar sus inquietudes o solicitar aclaraciones sobre cualquier aspecto de nuestro Código. Para facilitar esto, contamos con canales de denuncia tanto a nivel local como del Grupo para que las personas puedan informar de cualquier inquietud en todos los países en los que operamos (incluido https://generali.whispli.com/speakup). Se garantiza la confidencialidad y tenemos tolerancia cero con cualquier forma de represalia.
Obten más información sobre nuestro proceso de gestión de las inquietudes comunicadas aquí.
Nuestro Grupo está comprometido con una forma de hacer negocios ética, responsable y sostenible en toda su cadena de valor. Creemos que el rendimiento sostenible a largo plazo se construye a través de asociaciones sólidas basadas en la confianza.
Nuestro Código Ético de Conducta para Proveedores establece los principios que guían nuestras relaciones con los proveedores en todo el mundo, incluidos la integridad empresarial, el respeto de los derechos humanos, unas condiciones de trabajo justas, la protección del medio ambiente y el cumplimiento de la legislación aplicable.
Al adherirse a este Código, invitamos a nuestros proveedores a trabajar con nosotros en un espíritu de transparencia, confianza y mejora continua, y a contribuir conjuntamente a la creación de valor sostenible, alineada con nuestros valores y las normas internacionales.
Según lo establecido en el Reglamento (UE) n.º 2088, art. 5: «Los participantes en los mercados financieros y los asesores financieros incluirán en sus políticas de remuneración información sobre la forma en que dichas políticas son coherentes con la integración de los riesgos de sostenibilidad, y publicarán dicha información en sus sitios web».
- Redion forma parte del Grupo Generali.
- Generali persigue el crecimiento a largo plazo, integrando la sostenibilidad en su actividad principal y actuando como socio de por vida de las partes interesadas.
- Los compromisos de sostenibilidad son un pilar fundamental de las prioridades empresariales de Generali, plenamente integrados en la política de remuneración del Grupo y en el sistema de incentivos vinculados a la creación de valor sostenible a largo plazo.
- El sistema de incentivos de los ejecutivos del Grupo se basa en un enfoque meritocrático y un marco plurianual, con una combinación de remuneración variable anual en efectivo y remuneración variable diferida basada en acciones, que integra objetivos estratégicos de sostenibilidad/ESG* basados en los objetivos de Generali para 2021 y en la estrategia climática, ya comunicados al mercado:
- Al menos el 20 % de la remuneración variable anual en efectivo de los altos directivos está vinculada a objetivos ESG* e indicadores clave de rendimiento relacionados con perspectivas específicas: personas (por ejemplo, índice de diversidad e inclusión), marca y socios de toda la vida (por ejemplo, puntuación neta de promotores de relaciones) y sostenibilidad (por ejemplo, porcentaje de crecimiento de las inversiones ecológicas y sostenibles; porcentaje de crecimiento de los productos ecológicos y sociales, desarrollo de la comunidad social a través de The Human Safety Net).
- La remuneración variable diferida basada en acciones refuerza el vínculo con la creación de valor sostenible a largo plazo.
- La política de remuneración del Grupo considera la integración de los riesgos de sostenibilidad en los procesos de toma de decisiones de inversión, y contiene también referencias específicas a las normas internas del Grupo que regulan los riesgos de sostenibilidad en las decisiones de inversión.
- La mejora continua del vínculo entre la sostenibilidad y la remuneración es uno de los objetivos principales de nuestro Grupo.
* ESG: Gobernanza social y medioambiental