Particuliers

Redion propose désormais la souscription d'assurances voyage aux particuliers via son partenaire Generali.

Vous pouvez souscrire en cliquant ici

Pour les assurés Redion, anciennement Europ Assistance, avec une police en cours :
Si vous détenez déjà une police d’assurance, celle‑ci reste pleinement valable jusqu’à sa date d’échéance. Vous conservez l’ensemble de vos garanties, et vous pouvez continuer à déclarer un sinistre ou contacter l’assistance comme d’habitude.

Déclarer un sinistre

Vous pouvez continuer à déclarer vos sinistres en ligne via notre plateforme e‑Claims :

Déclaration d’un sinistre pour une assurance voyage : Cliquez ici

Déclaration d’un sinistre ski / Snow Assist : Cliquez ici

Suivi de sinistre ou question : travel@europ-assistance.ch

Assistance

Notre assistance médicale reste disponible 24/7 au numéro figurant sur votre confirmation d’achat et dans vos Conditions Générales d’Assurance.

Téléphone : +41 22 939 22 44
Email : help@europ-assistance.ch

Questions et informations

Pour toute question concernant votre police d’assurance ou pour toute réclamation, vous pouvez écrire à: wecare@europ-assistance.ch

Consultez nos Conditions Générales d’Assurance ici :

Demande de certificat d'assurance

Pour demander un certificat d’assurance (fourni en anglais), veuillez envoyer à wecare@europ-assistance.ch les informations suivantes :

  • Numéro de police d’assurance
  • Numéro de passeport
  • Nom et prénom(s) identique au document d’identité
  • Date de naissance
  • Adresse complète
  • Pays de destination

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