Nachhaltigkeit entsteht bei Redion durch das gemeinsame Engagement von Mitarbeitenden, Führungskräften, Partnern und Lieferanten. Mit gemeinsamen Prioritäten in den Bereichen Klimawandel, demografischer Wandel und Veränderungen der Arbeitswelt stärkt die Gruppe eine Kultur der Zusammenarbeit, der Kundenorientierung und der überzeugenden Führung. Entsprechend ihrer Tätigkeit in den Bereichen Versicherung, Assistance und betriebliche Zusatzleistungen legt Redion zudem besonderen Wert auf verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln. Vertrauen und Transparenz stehen dabei im Mittelpunkt jeder Beziehung.
Paris, 29. Oktober 2026. Redion, die globale Care-Plattform, die Assistance, Reiseversicherungen und betriebliche Zusatzleistungen in mehr als 190 Ländern vereint, veröffentlicht heute seinen ersten freiwilligen Impact Report seit der Einführung des Namens Redion im Jahr 2026. Unter dem Titel „Nachhaltigkeit gemeinsam gestalten“ zeigt der Bericht, wie die Gruppe Umwelt-, Sozial- und Governance-Prioritäten (ESG) in ihren Geschäftsbetrieb, ihre Produkte und ihre Unternehmenskultur integriert. Zudem dokumentiert er die Fortschritte bei der Umsetzung des Nachhaltigkeitsfahrplans 2025–2026.
In diesem Bericht:
- Redions erster freiwilliger Impact Report unter der neuen Markenidentität
- 35 % weniger CO2-Emissionen aus dem eigenen Geschäftsbetrieb gegenüber 2022
- 88 % der Mitarbeitenden stehen hinter Redions Werten; 87 % sind stolz darauf, für Redion zu arbeiten
- Inklusion von Menschen mit Behinderungen: seit 2024 Redions weltweiter Schwerpunkt des gesellschaftlichen Engagements
„Unser Engagement für Nachhaltigkeit ergibt sich unmittelbar aus unserem Unternehmensauftrag. Als Unternehmen, das Menschen dabei unterstützt, jeden Moment bestmöglich zu nutzen, sehen wir uns in der Verantwortung, zu einer nachhaltigeren, inklusiveren und widerstandsfähigeren Zukunft beizutragen“, sagt Paula Casa Nova, Chief Communication, Brand and Sustainability Officer der Redion Group.
„Für ESG-Herausforderungen gibt es selten einfache Antworten. Der Dialog mit Kolleginnen und Kollegen, Partnern und Lieferanten hilft uns, unterschiedliche Perspektiven einzubeziehen, unseren Ansatz weiterzuentwickeln und ambitionierte Ziele in wirkungsvolle Maßnahmen umzusetzen“, sagt Florence Jean, Head of ESG der Redion Group.
Umwelt: Klimaziele in konkrete Maßnahmen umsetzen
Redions Klimastrategie basiert auf drei Schritten: messen, Ziele festlegen und handeln. Jedes Jahr erfassen mehr als 130 Fachleute aus dem operativen Geschäft in 17 Gesellschaften die Treibhausgasemissionen der Gruppe in den Scopes 1, 2 und 3. Diese inzwischen jährlich systematisch durchgeführte Erhebung bildet die Grundlage für die kurzfristigen Ziele bis 2030, die auf Redions Net Zero 2050 Ambitionen abgestimmt sind. Bereits erreicht wurde eine Reduktion der CO2-Emissionen aus dem eigenen Geschäftsbetrieb um 35 % gegenüber 2022.
Dieser Ansatz erstreckt sich auch auf Redions Assistance-Aktivitäten. In der medizinischen Reise-Assistance hat Redion 2026 gemeinsame medizinische Rücktransportflüge ausgeweitet. Patientinnen und Patienten mit miteinander vereinbaren medizinischen Anforderungen können so gemeinsam reisen – bei weiterhin hohen Sicherheits- und medizinischen Versorgungsstandards und geringeren Umweltauswirkungen. In der Mobilitäts-Assistance gehen spezielle Versicherungs- und Assistance-Lösungen für Elektrofahrzeuge mittlerweile über die klassische Kfz-Deckung hinaus und umfassen auch die Batterie sowie die Haftpflicht im Zusammenhang mit privaten Ladestationen. Damit unterstützt Redion seine Partner bei der Anpassung an die Anforderungen der Elektromobilität. Im Bereich Home & Living fördert Redion nachhaltigere und widerstandsfähigere Wohnräume durch einen Ansatz, der Reparaturen Vorrang einräumt, sowie durch Lösungen, die Haushalten helfen, sich auf klimabedingte Ereignisse vorzubereiten und sich gegen Cyberrisiken für zunehmend vernetzte Wohnungen, Häuser und Geräte abzusichern.
| Klimaschutz durch die Einbindung von Lieferanten Da der größte Teil von Redions Emissionen auf Assistance-Dienstleistungen entfällt, ist die Einbindung der Lieferanten entscheidend. 2025 – 2026 bewertete Redion den ESG-Reifegrad von mehr als 1.700 Abschleppdienstleistern in zwölf Ländern, band neun Airline-Gruppen ein, auf die 90 % der vertraglich vereinbarten Ausgaben für Fluggesellschaften entfallen, und evaluierte 17 Ambulanzflugunternehmen, die 71 % der entsprechenden Ausgaben im Jahr 2024 ausmachten. Damit trägt Redion dazu bei, Nachhaltigkeit im gesamten Assistance-Netzwerk schneller voranzubringen. |
Soziales: Mit Mitarbeitenden, Inklusion und gesellschaftlicher Wirkung ein zukunftsfähiges Unternehmen gestalten
Redion hat seine Personalstrategie weiter gestärkt: durch die Einführung des globalen Führungsmodells We Impact, die Schulung von mehr als 1.100 Führungskräften und umfangreiche Investitionen in die Kompetenzentwicklung, darunter Lernprogramme zu KI und Nachhaltigkeit. Darüber hinaus hat die Gruppe weltweit einheitliche Mindestanforderungen für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen, Gesundheit und Wohlbefinden in ihren Gesellschaften eingeführt.
Diese Maßnahmen spiegeln sich laut der jährlichen internen Pulse-Befragung im Engagement der Mitarbeitenden wider: 88 % stehen hinter den Unternehmenswerten, 87 % sind stolz darauf, für Redion zu arbeiten, und 86 % empfehlen das Unternehmen als hervorragenden Arbeitgeber weiter.
Über die eigene Belegschaft hinaus hat Redion sein Angebot an Lösungen mit gesellschaftlichem Mehrwert im Geschäftsbereich Employee Benefits ausgebaut, der mittlerweile das weltweit größte Netzwerk für betriebliche Zusatzleistungen bildet. Das neu eingeführte Medical Dashboard hilft multinationalen Kunden in 133 Ländern, Gesundheitstrends besser zu verstehen und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden zu fördern. Zugleich unterstützen Redions Aktivitäten in der Gesundheitsversorgung und der Betreuung älterer Menschen die Prävention, ein gesünderes Leben und mehr Selbstständigkeit für besonders schutzbedürftige Menschen.
Redion hat zudem eigene Steuerungs- und Messinstrumente für die gesellschaftliche Wirkung eingeführt, seine Programme zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen ausgeweitet und gruppenweite Leitlinien zur Barrierefreiheit entwickelt, um Kundenerlebnisse und Kommunikation inklusiver zu gestalten.
| Gelebte Inklusion in der gesamten Gruppe Polen: Redion hat einen Ruheraum für Mitarbeitende mit sensorischen Empfindlichkeiten eingerichtet und ergänzend Initiativen zur Sensibilisierung für Autismus, ADHS und Neurodiversität umgesetzt. Europäischer Mittelmeerraum: Im Rahmen des digitalen Programms CareAbility haben 269 Mitarbeitende und Partner an 761 Standorten insgesamt 12.752 Barrieren erfasst, die den zuständigen Gemeinden gemeldet werden sollen. Zehn Länder – Programm ThinkAbility: Die 13 Spitzensportlerinnen und Spitzensportler mit Behinderungen, die Redion weiterhin bis LA 28 unterstützt, haben ihre Reiseerfahrungen geteilt. Damit helfen sie Redion, jene Barrieren zu erkennen, denen Menschen mit Behinderungen auf Reisen am häufigsten begegnen, und das Bewusstsein für inklusivere Reisedienstleistungen zu stärken. |
Governance: ESG in Redions Unternehmensführung verankern
Redion verankert die Verantwortung für ESG in der Führung und Steuerung der Gruppe. Die ESG-Governance ist inzwischen gruppenweit vollständig strukturiert: mit klarer Verantwortung auf Ebene des Group Management Committee und Nachhaltigkeitsverantwortlichen in jeder Gesellschaft und Region. Gemeinsam treiben sie einen einheitlichen Fahrplan, gemeinsame Instrumente und eine gemeinsame Nachhaltigkeitskultur voran.
Diesen konsequenten Ansatz verfolgt Redion auch in seiner Lieferkette. In Zusammenarbeit der Teams für Nachhaltigkeit, Einkauf, Recht und Compliance sowie der lokalen Teams hat die Gruppe eine Charta für nachhaltige Beschaffung eingeführt. Sie schafft einen gemeinsamen Rahmen für verantwortungsvollen Einkauf und umfasst den Schutz von Beschäftigten, soziales und inklusives Engagement, Umweltschutz, Geschäftsethik sowie die Überwachung der Umsetzung der Charta. Ab 2026 enthält jeder Lieferantenvertrag eine eigene ESG-Klausel, die diese Verpflichtungen unmittelbar in Redions Lieferantenbeziehungen verankert.
Diese Ergebnisse markieren den Ausgangspunkt für Redions Nachhaltigkeitsweg unter der neuen Identität. Die Klimaziele der Gruppe für 2030 – Netto-Null-CO2-Emissionen im eigenen Geschäftsbetrieb und eine um 10 % geringere CO2-Intensität der Assistance-Aktivitäten gegenüber 2022 – werden den Fahrplan der Gruppe auch in den kommenden Jahren bestimmen.