Mobilité
Chez Redion, nous comprenons que les besoins de mobilité de vos clients sont véritablement uniques.
Notre expertise inégalée dans l’ensemble des secteurs de la mobilité — assurance, constructeurs automobiles (OEM), services financiers, location de véhicules — vous garantit un niveau d’expertise et de qualité de service incomparable !Contactez‑nous pour découvrir comment nous pouvons, ensemble, créer encore plus de valeur pour vos clients.
Pourquoi Redion ?
La qualité avant tout, grâce à une approche centrée sur le client
En plaçant la qualité au cœur de nos actions, nous nous concentrons sur ce qui apporte réellement de la valeur aux besoins de vos clients.
Nous écoutons en continu vos clients afin d’améliorer nos niveaux de service et de dépasser leurs attentes, sur l’ensemble de nos points de contact.
Présence mondiale, proximité locale
Nous organisons nos services d’assistance locaux pour aider vos clients à faire face non seulement aux situations d’urgence domestiques, mais aussi à celles rencontrées à l’étranger.
Un réseau de confiance
Nous travaillons avec un vaste réseau de prestataires spécialisés, dont la qualité est suivie et contrôlée de manière régulière et professionnelle.
Une expertise digitale enrichie par la relation humaine
Nous offrons un accès simplifié à nos services via des plateformes digitales uniques, tout en garantissant la possibilité pour vos clients d’échanger avec un interlocuteur humain lorsqu’ils en ont besoin.
Une source unique pour l’assurance et l’assistance
Nous mettons à votre disposition une combinaison unique d’expertise en assurance et de services d’assistance, conçus sur mesure et fournis de la manière la plus efficace possible.
Innovation continue
Nous innovons en permanence pour améliorer nos services, optimiser nos processus et renforcer l’expérience client.
Nous suivons les tendances consommateurs grâce à nos baromètres, qui nourrissent et inspirent nos innovations.
Assistance routière
Dépannage / Remorquage
Continuation du voyage
Rapatriement du véhicule
Gestion de sinistre
Solutions digitales
WebApp/DRSA
Télématique
Suivi en temps réel de l’arrivée du dépanneur
Une aide rapide en cas d’urgence (bCall, eCall, Crash notification)
Assistance vélo
Assistance 24h/24 en cas de panne, d’accident ou de vol
Continuation du voyage
Transport d’urgence – rapatriement
Notre réseau
Découvrez la puissance de notre réseau mondial de partenaires automobiles et mobilité, présent dans le monde entier pour offrir un service efficace, ainsi qu’un accompagnement optimal aux automobilistes et à leurs passagers.
12 000
prestataires spécialisés
35 000
dépanneuses disponibles
80 %
des dépanneuses arrivent
en moins de 45 minutes sur le lieu de l’incident
+40 %
de réparations sur place
dans la plupart des marchés
97 %
de géolocalisation
dans les marchés clés
Nos partenaires
Nos partenaires proviennent de divers segments de l’industrie de la mobilité et du secteur financier.
Jérôme Roy, Chief Sales Officer sera votre contact privilégié.
Une question sur nos produits ?
2025
Baromètre de la Mobilité
Découvrez le Baromètre Auto & Mobilité d’Europ Assistance. Cette étude a été menée par Ipsos, institut international de recherche, auprès de 8 000 personnes dans 8 pays européens : Belgique, France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, République tchèque et Autriche. Elle analyse les habitudes de mobilité des Européens.
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