Introducción

Europ Assistance le agradece su visita a este sitio web y su interés en nuestros servicios y productos. Su privacidad es muy importante para nosotros y queremos que navegue nuestro sitio con total confianza.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información que Europ Assistance recopile a partir del uso que usted haga de nuestro sitio web.

Este documento explica el tipo de datos que pueden ser recabados, tratados y utilizados durante su visita al sitio web de Europ Assistance y con posterioridad a ella, la forma en que estos datos se recaban, la finalidad para la cual se recopilan, con quiénes se comparten y sus derechos al respecto.

El presente aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente, por lo que le recomendamos que lo lea con atención.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Europ Assistance Argentina S.A., con domicilio legal en Carlos Pellegrini 1149, piso 9, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, actúa como administrador de todos los datos personales que se recopilan a través de este sitio web.

El responsable del tratamiento de los datos es la persona física o jurídica que controla los datos personales recabados y es responsable de su conservación y uso.

¿Cuál es la finalidad de este aviso de privacidad?

Europ Assistance ha redactado este aviso de privacidad para describir el tipo de datos que recaba de los usuarios de su sitio web, cómo lo hace, y la finalidad para la cual Europ Assistance puede procesar sus datos personales.

Para obtener más detalles sobre la forma en la que Europ Assistance procesa los datos personales, los invitamos a que consulten nuestra política genera de privacidad de datos.

¿Qué principios de privacidad aplicamos?

Cuando procesamos sus datos personales, en Europ Assistance aplicamos los siguientes principios y nos aseguramos de que sus datos personales sean:

• Tratados de manera lícita, leal y transparente
• Recopilados con fines específicos, explícitos y legítimos, y que posteriormente no sean tratados de una manera incompatible con dichos fines
• Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las cuales son tratados
• Exactos y, cuando sea necesario, actualizados
• Conservados de manera adecuada y durante el tiempo necesario en relación con las finalidades para las cuales son tratados
• Protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas

¿Qué datos personales podemos recolectar?

Dependiendo del tipo de interacción que usted mantenga con nuestro sitio web, durante su visita podremos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identidad
• Datos de contacto
• Datos relacionados con su actividad profesional
• Direcciones IP
• Cualquier otro dato relevante que usted nos proporcione a través de los formularios de contacto o del centro de atención al cliente.

Asimismo, le recomendamos consultar las actividades específicas de tratamiento (selección de personal, delitos financieros, etc.) que figuran a continuación.

¿Por qué recolectamos sus datos personales?

Como visitante o usuario del sitio web de Europ Assistance, se le informa que Europ Assistance podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar su postulación en relación con las oportunidades laborales publicadas en nuestro sitio web
• Recopilar estadísticas sobre su visita a nuestro sitio web
• Procesar su postulación para incorporarse como socio comercial
• Responder a sus pedidos de información sobre nuestros productos o servicios
• Responder consultas o investigar informes de brechas de datos o denuncias que usted nos haga llegar
• Gestionar riesgos y cumplir con las normas de prevención de lavado de dinero
• Prevenir, detectar y/o investigar irregularidades o fraude
• Gestionar la actividad comercial de Europ Assistance
• Promocionar los productos y servicios de Europ Assistance.

Tratamiento de sus datos personales para gestionar sus pedidos de información

Con el objetivo de gestionar y responder sus pedidos de información, usted consiente que los datos que brinda sean compartidos con el equipo de comunicación de Europ Assistance y su proveedor de servicios de comunicación. Para ello, sus datos personales serán conservados durante un plazo de 6 meses.

Tratamiento de sus datos personales para la prevención de delitos financieros

Como parte de nuestras obligaciones legales en materia de prevención del lavado de dinero, el cumplimiento de sanciones internacionales y la mitigación de riesgos de financiamiento del terrorismo, Europ Assistance podrá utilizar y analizar datos personales con el fin de elaborar perfiles y evaluar la exposición a riesgos vinculados con el lavado de dinero, incumplimientos de sanciones internacionales y financiamiento del terrorismo. Estas actividades se llevan a cabo de conformidad con la normativa aplicable en la República Argentina, incluida la Ley N.º 25.246, sus normas complementarias y reglamentarias, las disposiciones emitidas por la Unidad de Información Financiera (“UIF”), la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y cualquier otra normativa local o internacional aplicable.

Tratamiento de sus datos personales para la prevención e investigación de fraudes e irregularidades

Cuando usted presenta un reclamo, los datos personales de las personas (incluidos los datos sensibles) también pueden ser utilizados para prevenir, detectar y/o investigar posibles conductas fraudulentas o abusivas, y/o evitar irregularidades, por ejemplo: la exageración fraudulenta de reclamos, reclamos falsos y verificación de identidad, entre otros.

La lucha contra el fraude se lleva a cabo en el interés legítimo de Europ Assistance, pero también para la protección de la comunidad de asegurados. En caso de fraude comprobado, Europ Assistance podrá iniciar acciones penales e implementar las medidas correspondientes para proteger sus intereses y los de sus clientes. A tal fin, los datos personales podrán ser compartidos, solo cuando sea estrictamente necesario, con empresas especializadas de terceros (tales como prestadores de servicios de detección de fraude, agencias de investigación y otros socios relevantes) que estén obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con la normativa de protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales que recabemos a través de este sitio web serán conservados por el plazo que se determine sobre la base de los siguientes criterios:

• Obligación legal de conservación de datos; y
• Solicitud de eliminación de los datos por parte del visitante del sitio web, cuando corresponda.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Europ Assistance puede compartir sus datos en relación con la gestión de su actividad y de su sitio web, exclusivamente con las siguientes entidades relevantes:

• Empresas del grupo Europ Assistance y del grupo Generali
• Socios comerciales, si la solicitud o reclamo que usted presenta están relacionados con sus servicios
• Terceros a los que se les haya asignado la tarea de realizar actividades vinculadas con la gestión e investigación de las solicitudes y notificaciones que recibimos a través de este sitio web (incluidos asesores legales y consultores que brinden servicios de asesoramiento o investigación)
• Autoridades, organismos reguladores o entidades gubernamentales cuando así lo exija la ley, la normativa local o en cumplimiento de obligaciones regulatorias
• Proveedores externos de servicios de tecnología de la información

¿Dónde se procesarán sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser procesados tanto en su país de residencia como en otro país.

En determinados casos, y para la gestión de sus actividades con sus empresas afiliadas, Europ Assistance podrá transferir sus datos personales a otras entidades o terceros ubicados fuera de la República Argentina, los cuales pueden no contar con un nivel adecuado de protección conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. En tal caso, la transferencia de sus datos personales fuera de la Argentina se realizará en cumplimiento de las garantías adecuadas y apropiadas de conformidad con la normativa aplicable. Usted tiene derecho a obtener información sobre dichas transferencias de datos y, cuando corresponda, una copia de las garantías adoptadas para la transferencia de sus datos personales fuera de la Argentina. Para ello, deberá contactar al Responsable de Protección de Datos.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Europ Assistance ha implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos brinda sus datos personales?

Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Tener acceso y solicitar su información, así como la confirmación de que sus datos son procesados por la empresa y la verificación de los datos registrados, y obtener una respuesta inmediata, simplificada y completa;
• A que sus datos no sean comunicados sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley y las excepciones en las cuales corresponde su tratamiento;
• Impugnar aquellas valoraciones personales que le afecten de manera significativa y que se basen exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos
• El titular de los datos personales podrá solicitar la rectificación, actualización, modificación y supresión del registro de sus datos personales, tales como datos inexactos, incorrectos o desactualizados;
• A no recibir publicidad no deseada.
• A que sus datos se conserven durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, según lo establecido contractualmente entre el responsable y el titular.

Para ejercer sus derechos ante Europ Assistance, por favor contacte al Responsable de Protección de Datos utilizando el formulario.

 

¿Cómo informar una posible brecha de seguridad?

Una brecha de seguridad es un incidente de seguridad que provoca, de manera accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de datos personales (por ejemplo, la divulgación no autorizada de datos personales de clientes o empleados).  Si toma conocimiento de una posible brecha de seguridad que afecte a Europ Assistance, por favor contáctenos a la mayor brevedad posible utilizando el formulario.

¿Cómo puede presentar una queja o reclamo?

Si usted considera que Europ Assistance no ha brindado una respuesta adecuada a su solicitud de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja o realizar un reclamo ante una autoridad de control. A estos efectos, puede comunicarse con la autoridad de control competente de su país de residencia o con la autoridad argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 3°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, https://www.argentina.gob.ar/aaip

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando usted visita un sitio web. Se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias del usuario y, cuando corresponde, ayudar a analizar cómo se utiliza el sitio web.

Las cookies pueden ser instaladas directamente por Europ Assistance (cookies de primera parte) o por proveedores de servicios que actúan en nombre nuestro (cookies de terceros).

En este sitio web, las cookies se utilizan exclusivamente con fines técnicos y de medición de audiencia, conforme se detalla a continuación.

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Nombre de la cookie	Proveedor	Tipo	Finalidad	Vida útil
_pk_id.*	www.redion.com	De primera parte	Almacena un identificador único para cada  visitante, utilizado para medir la audiencia	13 meses
_pk_ses.*	www.redion.com	De primera parte	Se utiliza para almacenar temporalmente los datos de la sesión con fines de analítica	Sesión (30 minutos)
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Gestión de sus preferencias de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies de analítica en cualquier momento mediante el banner de cookies que se muestra en el sitio web.
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Podrá encontrar más Información sobre la forma en la que tratamos los datos personales en el presente Aviso de Privacidad del Sitio Web.

 

Fecha de actualización del aviso de privacidad: Mayo de 2026