Lisboa, 26 de maio de 2026 — Grupo Generali apresenta hoje a Redion: a nova marca da sua plataforma global de care, que reúne sob uma única identidade e proposta as atividades da Europ Assistance e da Generali Employee Benefits (GEB). A operar como uma entidade integrada no âmbito da Generali Care há quase três anos, a Redion é a marca que esta realidade já merecia — uma marca que valoriza o trabalho extraordinário realizado até aqui e que torna visível, para o exterior, aquilo que clientes e parceiros já reconhecem há anos. Antoine Parisi, atual CEO da Generali CARE Hub, liderará a Redion como group CEO. 

Com mais de 12.000 colaboradores, operações em mais de 190 países e 5,8 mil milhões de euros de volume de negócios anual (ano fiscal de 2025), a Redion é a nº 1, a nível mundial, em benefícios para colaboradores – na sequência da aquisição da Swiss Life Network no início de 2026 – e a nº 2 em assistência e seguros de viagem. A plataforma presta serviços a empresas multinacionais, agências de viagens globais, instituições financeiras e clientes finais, oferecendo serviços que abrangem seguros de viagem, assistência médica e de emergência, proteção aos colaboradores (vida, invalidez, acidentes, assistência médica), soluções de saúde e mobilidade — bem como programas globais B2B2C e soluções de embedded insurance para instituições financeiras, plataformas de viagens e empregadores multinacionais.

Giulio Terzariol, Group Deputy CEO do Grupo Generali, afirmou: «A Redion é a expressão do que a Generali Care já se tornou: uma plataforma global e integrada, concebida para assegurar uma resposta abrangente de care em todas as dimensões da vida das pessoas. Totalmente alinhada com a nossa estratégia “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” e com a nossa ambição de liderar nas áreas de proteção, saúde e acidentes, a Redion incorpora um standard de care simples, imediato e consistente, reunindo capacidades complementares em prevenção, seguros e assistência numa proposta global integrada e coerente.»

Jean-Laurent Granier, CEO da Generali France & Global Business Activities e Chairman da Redion, afirmou: «Ocupo três posições nesta mesa – como Chairman da Redion, como parceiro de rede através da GEB e como cliente na vertente de assistência. E, a partir das três, a minha leitura é a mesma: há já algum tempo que a realidade desta organização está claramente à frente da marca que a representa. A qualidade, o alcance global, a verdadeira profundidade de conhecimentos especializados –  isso já é real, já é vivenciado pelos nossos parceiros e clientes todos os dias. Hoje, simplesmente damos-lhe a marca que merece.»

Uma marca que reflete uma plataforma já à escala global

A Redion assenta na profundidade complementar de dois líderes do setor. A Europ Assistance, criadora do setor da assistência global há mais de 60 anos, expandiu a sua experiência ao longo do tempo a especialização para áreas como seguros de viagem, assistência em viagem e serviços pessoais. A GEB, fundada em 1966, é a plataforma global dedicada ao capital humano de empresas multinacionais e, na sequência da aquisição da Swiss Life Network no início de 2026, tornou-se líder mundial incontestada em benefícios para colaboradores. 

Sob a marca Redion, estas duas áreas de especialização encontram-se plenamente integradas: uma única estratégia de dados, investimento conjunto em inteligência artificial e um único standard elevado em tecnologia e operações — disponível para todos os clientes e parceiros, em todos os mercados.

Para os atuais clientes e parceiros, tudo se mantém: contratos, equipas de serviço, contactos telefónicos e SLAs permanecem inalterados. A marca é nova; o compromisso é o mesmo que existe há décadas.

Antoine Parisi, group CEO da Redion, afirmou: «A Redion reflete a determinação das nossas equipas em disponibilizar uma proposta reforçada, integrada e suportada por tecnologia, para clientes e parceiros em todo o mundo. ma única marca significa uma única estratégia de dados, investimento conjunto em IA e um único standard elevado em toda a nossa plataforma tecnológica.O nome Redion não tem limites geográficos ou setoriais, Mas é importante sublinhar que, por detrás da tecnologia, está uma rede de dezenas de milhares de médicos, enfermeiros, técnicos de assistência e especialistas locais, que estão presentes no terreno quando mais importa. Somos digital-first – e humanos, sempre. Qualquer cliente, em qualquer lugar, pode optar por ser acompanhado exclusivamente por pessoas. É isso que significa, verdadeiramente, always ready, always on ».

Tecnologia e IA no centro da plataforma

A Redion coloca a tecnologia, os dados e a inteligência artificial no centro do seu desenvolvimento – com um duplo objetivo: melhorar de forma significativa a rapidez e a qualidade dos serviços e proporcionar experiências mais simples e personalizadas. A plataforma está a desenvolver as suas próprias soluções tecnológicas para transformar a experiência de assistência, complementando a experiência humana e as redes de parceiros que sempre estiveram no centro da atividade. Em todas as situações críticas — desde o repatriamento médico a um acidente de trabalho — a inteligência artificial apoia a tomada de decisão humana; não a substitui.

Assente em dois valores operacionais — Excellence e Easy to work with – a Redion materializa a ambição do Grupo Generali de ser o parceiro de referência global em care. Isto significa atuar com base em Caring, Collaborative, Agile, Reliable e Expert em cada interação, para cada cliente, em todos os países.

Em Portugal, a Redion engloba a Europ Assistance e a AdvanceCare.

Presente no mercado nacional há 33 anos, a Europ Assistance é uma das marcas que passa a operar sob a designação Redion, mantendo os 380 colaboradores e as áreas de atividade mobilidade, viagem, saúde, casa e família. A realidade da empresa ultrapassava já o âmbito da anterior marca, uma vez que a atuação já não estava circunscrita à Europa nem apenas à assistência tradicional. Agora, a nova marca Redion reflete de forma mais fiel o posicionamento atual: um parceiro global, digital e de confiança, que integra prevenção, seguros e assistência num ecossistema único, coerente e plenamente integrado.

Fundada em 1998, a AdvanceCare é uma referência na gestão de seguros e planos de saúde em Portugal, servindo mais de 1,8 milhões de clientes, possuindo uma elevada notoriedade e sendo associada a uma experiência simples, ágil e de confiança. A marca AdvanceCare persiste e é potenciada e reforçada pela assinatura do Grupo Redion ao qual pertence “You live, we care”, sinónimo da sua missão. Em Portugal, a empresa atua também na área de Segurança e Saúde no Trabalho, através da Esumédica, com mais de 30 anos de experiência e uma oferta integrada de soluções, e que passa a atuar sob a designação Redion.

O GRUPO GENERALI

A Generali é um dos maiores grupos integrados de seguros e gestão de ativos a nível mundial, com um volume total de prémios de 98,1 mil milhões de euros e 900 mil milhões de euros em ativos sob gestão em 2025. Fundado em 1831, com mais de 88.000 colaboradores e 163.000 consultores ao serviço de 75 milhões de clientes, o Grupo detém uma posição de liderança na Europa e uma presença crescente na Ásia e na América. No centro da estratégia da Generali está o seu compromisso “Lifetime Partner” para os clientes, alcançado através de soluções inovadoras e personalizadas, da melhor experiência do cliente e das suas capacidades de distribuição global digitalizadas. O Grupo integrou plenamente a sustentabilidade em todas as suas escolhas estratégicas, com o objetivo de criar valor para todas as partes interessadas, construindo simultaneamente uma sociedade mais justa e resiliente.

REDION

A Redion é a empresa nº 1, a nível mundial, em benefícios para colaboradores e a nº 2 em assistência e seguros de viagem. O nome, revelado em 2026, reflete a plena maturidade da plataforma global Care, que tem vindo a operar sob a designação Generali Care, reunindo a Europ Assistance e a Generali Employee Benefits (GEB). Com operações em mais de 190 países, com mais de 12.000 colaboradores e um volume de negócios anual de 5,8 mil milhões de euros, a Redion presta serviços que abrangem seguros de viagem, assistência médica e de emergência, proteção dos colaboradores (vida, invalidez, acidentes, assistência médica), soluções de saúde e mobilidade, bem como programas globais B2B2C e de seguros integrados.

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