Privacyverklaring
Europ Assistance dankt u voor uw bezoek aan deze website en voor uw interesse in onze diensten en producten. Wij hechten veel belang aan uw privacy en willen dat u zich comfortabel voelt bij het bezoeken van onze website.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle informatie die door Europ Assistance wordt verkregen via uw gebruik van de website van Europ Assistance.
Deze privacyverklaring legt uit hoe en welke soorten persoonsgegevens kunnen worden verzameld, verwerkt en gebruikt tijdens en na uw bezoek aan de website van Europ Assistance, waarom deze gegevens worden verzameld, met wie ze worden gedeeld en welke rechten u in dit verband heeft.
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt en wij nodigen u uit om deze aandachtig te lezen.
Europ Assistance Belgium, Kantersteen 47 te 1000 Brussel, BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel, Belgisch bijkantoor van Europ Assistance SA, verzekeraar naar Frans recht met maatschappelijke zetel te 89 rue Taitbout, 75009 Paris, Frankrijk (451 366 405 RCS Nanterre), erkend onder code 0888 voor de takken 1,9,13,16 en 18 onder toezicht van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt en verantwoordelijk is voor het bewaren en gebruiken ervan.
Europ Assistance heeft deze privacyverklaring opgesteld om toe te lichten hoe en welke soorten gegevens kunnen worden verzameld van gebruikers van de website van Europ Assistance en voor welke doeleinden Europ Assistance uw persoonsgegevens kan verwerken.
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens past Europ Assistance de volgende principes toe en zorgt zij ervoor dat uw persoonsgegevens:
- op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze
- worden verwerktworden verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met deze doeleinden
- toereikend, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt
- juist zijn en, indien nodig, worden bijgewerkt
- worden bewaard in een vorm die identificatie van de betrokken personen mogelijk maakt gedurende een periode die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt
- op een veilige manier worden bewaard
Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij tijdens uw bezoek de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Identiteit
- Contactgegevens
- Gegevens met betrekking tot uw professionele leven
- IP‑adressen
- Alle relevante gegevens die u ons verstrekt via contactformulieren of het helpcenter
- Raadpleeg hieronder de relevante privacyverklaringen.
Als bezoeker of gebruiker van de website van Europ Assistance wordt u ervan op de hoogte gebracht dat Europ Assistance uw persoonsgegevens kan verwerken voor de volgende doeleinden:
- Het verzamelen van statistieken met betrekking tot uw bezoek aan onze website
Het verwerken van uw aanvraag om businesspartner te worden - Het beantwoorden van uw verzoeken om informatie over onze producten of diensten
- Het beantwoorden van vragen of het onderzoeken van meldingen van datalekken of klokkenluidersmeldingen die u aan ons heeft bezorgd
- Risicobeheer en naleving van verplichtingen inzake de bestrijding van witwassen
- Het voorkomen van onregelmatigheden en fraude
- Het beheer van de activiteiten van Europ Assistance
De gegevens die u met Europ Assistance deelt (identiteitsgegevens, contactgegevens, professionele gegevens) worden gebruikt om uw aanvraag om ons als partner te vervoegen te beoordelen en worden gedeeld met de relevante business lines van Europ Assistance. De rechtsgrond voor deze verwerking is de noodzaak om uw aanvraag te verwerken in het kader van de stappen voorafgaand aan het sluiten van een partnerschapsovereenkomst met uw onderneming.
Uw persoonsgegevens worden hiervoor bewaard gedurende een periode van zes maanden.
Om uw informatieverzoeken te beheren en te beantwoorden, stemt u ermee in dat de door u verstrekte gegevens worden gedeeld met het externe communicatieteam van Europ Assistance.
Uw persoonsgegevens worden hiervoor bewaard gedurende een periode van zes maanden.
In het kader van onze wettelijke verplichtingen om witwassen te voorkomen en om te voldoen aan internationale sanctieregelgevingen en de bestrijding van terrorismefinanciering, kan Europ Assistance uw persoonsgegevens gebruiken en analyseren om uw profiel vast te stellen en de risico’s op witwassen te beoordelen overeenkomstig de criteria van het Franse Monetair en Financieel Wetboek en/of de regelgeving van de Europese Unie inzake terrorismefinanciering.
Uw persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, worden bewaard gedurende een periode die wordt bepaald op basis van de volgende criteria:
- wettelijke bewaarplichten; en
- een verzoek tot verwijdering van de gegevens door de bezoeker van de website, indien van toepassing.
Europ Assistance kan uw gegevens, in het kader van het beheer van haar activiteiten en haar website, uitsluitend delen met:
- de verschillende ondernemingen van de Europ Assistance‑groep;
- autoriteiten, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om te voldoen aan regelgeving;
- externe dienstverleners.
Uw persoonsgegevens kunnen zowel binnen als buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
“In bepaalde gevallen en voor het beheer van haar activiteiten met haar dochterondernemingen kan Europ Assistance uw persoonsgegevens doorgeven aan entiteiten of derden buiten de Europese Unie of de EER die mogelijk geen passend beschermingsniveau bieden in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – 2016/679).
In dergelijke gevallen gebeurt de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EER met passende en adequate waarborgen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
U heeft het recht om informatie te verkrijgen over dergelijke overdrachten en, indien van toepassing, een kopie van de genomen waarborgen door contact op te nemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via onderstaand formulier (kies “Informatie verkrijgen”).”
Europ Assistance heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde bekendmaking of toegang, evenals tegen elke andere onrechtmatige vorm van verwerking.
U kan de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Het recht op inzage – u heeft het recht om kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen.
Het recht op rectificatie – u heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste gegevens en om onvolledige gegevens te laten aanvullen. - Het recht op gegevenswissing – u heeft het recht om, onder bepaalde voorwaarden, te verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
- Het recht op beperking van de verwerking – u heeft het recht om, onder bepaalde voorwaarden, de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.
- Het recht van bezwaar – u heeft het recht om, onder bepaalde voorwaarden, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Het recht op overdraagbaarheid van gegevens – u heeft het recht om, onder bepaalde voorwaarden, te verzoeken dat de door ons verzamelde gegevens worden overgedragen aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u.
- Intrekking van toestemming – u kan uw toestemming op elk moment intrekken voor de verwerking van uw persoonsgegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming ertoe kan leiden dat wij uw verzoek of claim niet langer kunnen behandelen.
Om uw rechten bij Europ Assistance uit te oefenen, kan u contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via onderstaand formulier.
Een datalek is een beveiligingsincident dat leidt tot de accidentele of onrechtmatige vernietiging, het verlies, de wijziging, de ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot persoonsgegevens (bijvoorbeeld ongeoorloofde bekendmaking van persoonsgegevens van klanten of medewerkers).
Indien u kennis heeft van een mogelijk datalek dat Europ Assistance treft, verzoeken wij u ons hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte te brengen via het volgende formulier.
Indien u van mening bent dat Europ Assistance uw verzoek met betrekking tot gegevensbescherming niet correct heeft behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
U kan hiervoor contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit : Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Mail: contact@apd-gba.be
Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Analytische cookies verzamelen geen persoonsgegevens.
Update mei 2026