Visão e valores
Na Redion - anteriormente Europ Assistance e Generali Employee Benefits - Our mission is to help people make the most of every moment. Estamos presentes quando é mais importante - de forma próxima, eficaz e genuinamente humana.To be the world’s premier care partner, delivering excellence through quality and innovation. O care está no centro de tudo o que fazemos. Em parceria, traduz-se numa atuação carring, collaborative, agile, reliable, and expert.
You live, we care.
Visão
A nossa visão é a nossa ambição: “is to be the world’s premier care partner – delivering excellence through quality and innovation”. Demonstramo-lo todos os dias, marcando presença quando é mais importante, com soluções de confiança, simples, eficazes e intuitivas. Queremos que as nossas pessoas sintam orgulho em quem somos, no que fazemos e na forma como o fazemos. Escutamos atentamente as preocupações dos nossos clientes e respondemos com agilidade, através de soluções claras e fáceis de utilizar. Graças à nossa presença global, antecipamos necessidades, adaptamo-nos à mudança e asseguramos um acompanhamento contínuo, fiável e sem fricção, onde quer que a vida os leve.
Missão
"From distress to relief anytime, anywhere"
Cuidar está no nosso ADN
Há mais de 60 anos, a Redion presta serviços de assistência a milhões de pessoas em todo o mundo. Desde a sua fundação, o nosso propósito mantém-se inalterado: cuidar das pessoas e garantir tranquilidade nos momentos mais exigentes.
Orgulhamo-nos do que fazemos, porque acreditamos que cuidar é um compromisso nobre. Somos uma empresa de assistência feita por pessoas, para pessoas — sempre presentes para facilitar a vida dos nossos clientes, seja em situações difíceis ou através de soluções que promovem conveniência e segurança no dia a dia.
Valores
We are Caring
Trazemos empatia, proximidade e dedicação a cada interação.
Ouvimos, ativamente, compreendemos, em profundidade, e vamos sempre mais além para apoiar quem precisa.
Collaborative
Trabalhamos com abertura e espírito de parceria, com colegas, parceiros e clientes, eliminando barreiras, promovendo a colaboração e alcançando melhores resultados em conjunto.
Agile
Antecipamos a mudança e adaptamo-nos com rapidez. Sempre com uma atitude proativa, flexível e preparada para responder a qualquer desafio.
Reliable
Assumimos responsabilidades, cumprimos o que prometemos e entregamos com consistência, transparência, confiança e serenidade, mesmo sob pressão.
Experts
Regemo-nos pelos mais elevados padrões, com rigor, atenção ao detalhe, e um compromisso contínuo com a excelência e com as pessoas que apoiamos.
Asseguramos a conformidade dos nossos fornecedores com os mais elevados padrões de ética
What does You Live, We Care mean?
Europ Assistance Group CEO shares the significance behind our moto.
