Our history
Spoločnosť Europ Assistance, ktorá bola založená v roku 1963 a je vynálezcom asistenčných služieb, podporuje zákazníkov vo viac ako 200 krajinách a teritóriách vďaka našej globálnej sieti poskytovateľov a asistenčných centier.
Našou misiou je pomáhať ľuďom alebo firmám v núdzi – kedykoľvek a kdekoľvek. Poskytujeme cestnú asistenciu, cestovnú asistenciu a poistenie, ako aj služby osobnej asistencie, ako je ochrana seniorov, ochrana digitálnej identity, telemedicína a concierge služby. Víziou našich 12 000 zamestnancov je byť najspoľahlivejšou spoločnosťou poskytujúcou starostlivosť na svete. Dnes je Europ Assistance súčasťou skupiny Generali, jednej z popredných poisťovní na svete.
Objavte inšpiratívnu cestu spoločnosti Europ Assistance – ako to všetko začalo a ako rástla. 60 rokov odvážnosti, starostlivosti a vášne.
Zrod asistenčných služieb ako profesie
V roku 1963 Pierre Desnos s podporou spoločnosti Generali, ktorá bola prvým akcionárom, založil Europ Assistance, priekopnícku službu poskytujúcu ochranu ľuďom cestujúcim do zahraničia.
Po nehode, ktorá sa stala niektorým priateľom v Španielsku, Pierre Desnos zistil, aký nedostatok ochrany v tom čase existoval pre Francúzov cestujúcich do zahraničia. Prvé dni boli ťažké, ale Europ Assistance čoskoro preukázala svoju účinnosť: v tom roku zachránila tri životy. Mladú ženu, ktorá spadla z výšky 10 metrov pri návšteve Akropoly, malé dievčatko, ktoré utrpelo vážne popáleniny v Španielsku, a bábätko, ktoré zachránila veľmi rýchla dodávka liekov. Ako povedal sám Pierre Desnos: „V roku 1963 sme vymysleli povolanie, skutočné povolanie, náročné a náročné, s neobmedzenou zodpovednosťou…“.
Tieto prvé úspechy, po ktorých v nasledujúcich rokoch nasledovalo stále viac ďalších, umožnili spoločnosti Europ Assistance expandovať a napredovať, aby sa stala a zostala aj o 60 rokov neskôr skutočným etalónom v sektore asistenčných služieb.
V roku 1964 bola v Bruseli založená belgická dcérska spoločnosť, prvá dcérska spoločnosť mimo Francúzska. V roku 1965 podpísala spoločnosť dohodu s francúzskym výrobcom lietadiel Marcelom Dassaultom o trvalej dostupnosti špeciálneho lietadla Falcon 20 vybaveného na lekárske účely. V roku 1967 ponúkla predplatné pre USA a Kanadu. Po Belgicku otvorila Europ Assistance v roku 1968 druhú dcérsku spoločnosť v Taliansku.
V roku 1970 došlo k rýchlemu rastu asistenčných služieb.
